Ontdek onze verhalen

Energieleverancier Essent maakt de stap van traditionele chatbots naar AI-gestuurde digitale assistenten om klanten sneller en slimmer te kunnen helpen.

In de wereld van betaald voetbal staan prestaties op het veld voorop. Buiten het veld groeit de urgentie om te verduurzamen. Essent helpt clubs om stappen te zetten in de energietransitie, zonder dat zij zelf technische experts hoeven te zijn.

Als ervaren energieadviesbureau zet Klimaatroute, overgenomen door Essent in 2018, zich dagelijks in om bewoners en ondernemers te helpen met persoonlijk energieadvies en begeleiding.

Begin december introduceerde Essent een nieuwe laadoplossing voor elektrische auto's: Slim Laden. Met Slim Laden verdelen we stroom beter en laden we auto’s op de meest voordelige momenten. Thijs van der Meulen, Productmanager e-Mobility, en Joël van Andel, Business Solution Architect bij Energy Markets, vertellen meer over deze oplossing en de voordelen voor de klant.

Essent wil haar klanten helpen de volgende stap in de energietransitie te zetten. Om van waarde te kunnen zijn voor klanten is kennis nodig; kennis van de markt, en van de klant.

Vorig jaar is één van de grootste batterijen in Nederland officieel in gebruik genomen door Essent. In het komende jaar komen er nog minstens twee grootschalige batterijen bij. Viola van Breemen is Head of Green & Origination. Ze vertelt meer over batterijopslag en de voordelen voor de consument.

Alleen samen, met huidige én nieuwe collega’s, maken we de energietransitie mogelijk. Om de juiste medewerkers aan te trekken en te behouden, heeft Essent onlangs haar Employer Value propositie aangescherpt.

De energietransitie waarmaken. Dat doet Essent niet alleen. Want juist in partnerschap met andere organisaties kunnen we de transitie versnellen.

Groene waterstof, een 100% duurzame energiedrager, is het één van de oplossingen die ons door de energietransitie zal leiden? Essent ziet er toekomst in en zet de stap om zelf groene waterstof te gaan produceren.

Projectleider van Essent Energy Infrastructure Solutions (EIS), Jan Fredriks, legt uit waarom CLIC (City Logistics Innovation Campus) zo uniek is en hoe Essent hier gaat zorgen voor een duurzaam energiesysteem, met minimale belasting van het elektriciteitsnet.

Wat gebeurt er als je maar liefst tweehonderd vierdejaars masterstudenten Digital Marketing & Innovation management los laat gaan op een bedrijfschallenge?

Nieuwe medewerkers zich thuis laten voelen in je organisatie is ontzettend belangrijk, benadrukt Paul Romer, Recruitment Business Manager bij Essent.

Hoe voorkom je als gerenommeerde, betrouwbare partij dat beunhazen, die alleen geld ruiken, de markt vervuilen? Door te certificeren.

Essent wil voorop lopen in de energietransitie door groene energie te leveren en klanten te helpen met stap voor stap verduurzamen

Bas van Vlierden, directeur Marketing & Brand, neemt ons mee in de wereld van Freek, onze servicemonteur en energieadviseur.

Bij Essent lanceerden we onlangs een voorstel om de ODE te schrappen voor iedereen die kiest voor groene stroom en groen gas. Ehssane Gounou vertelt hoe dit voorstel tot stand kwam én wat de volgende stappen zijn.

Betaalbare en duurzame energie. Dat willen we als energiemaatschappij voor iedereen toegankelijk maken. Soms lukt het kwetsbare klanten niet om hun energierekening te betalen.

Klanten bezoeken? Dat is éven aanpassen in coronatijd. Veilig werken is tenslotte het allerbelangrijkst.

Manager Karlien Wolters zag onbenutte kansen op digitaal vlak en pitchte het idee voor een gloednieuwe afdeling binnen Essent: de Digital Performance Department.

Veel energieleveranciers leveren gas. Een fossiele brandstof met veel CO2-uitstoot. Vervolgens kopen ze certificaten om die uitstoot te compenseren. Zo investeren ze in duurzame energie.

Ondernemen is kansen zien in de markt en ze grijpen.

‘Technisch personeel is nauwelijks te krijgen’ kopt de NOS. Hoe gaat Essent daar mee om?

Hoe werkt dat nou, als organisatie 24/7 beschikbaar zijn voor klantvragen? We vroegen het Ramon Quadflieg, teammanager online klantcontact.

Voor de lekkerste drankjes, tosti's en worstenbroodjes zoeken Essent medewerkers het Happiness Café op. Een lunchcafé, maar dan net even anders.

Bij Essent vinden we bescherming van data essentieel. Vertrouwen is immers van groot belang in een goede relatie met onze klanten en medewerkers. Lenneke von Berg, Data Protection Officer bij Essent, vertelt hoe wij dat doen.