In dit geval is zo’n bouwsteen het voorstel van Essent om duurzame keuzes te belonen door de ODE voor een deel te schrappen. Ehssane legt uit hoe het proces verliep. “Nadat we signaleerden dat de energierekening alsmaar omhoog gaat, gingen we sparren. Als team, maar ook met mensen uit de business. Hoe moet het anders, en kán dat dan ook? Hoe kunnen we de stijging die de overheid aankondigde op Prinsjesdag positief benaderen? Cijfermatig én met de klant nog steeds centraal? Dan ga je rekenen. Eerst zelf, op een spreekwoordelijk bierviltje, en al pratende kom je ergens. Daarna met organisatieadviesbureau Berenschot voor de nodige objectiviteit. Zo mooi als dan de puzzelstukjes in elkaar vallen.”