ENERGIE VOOR IEDEREEn
Toegankelijkheidsverklaring
Wij vinden dat iedereen de volgende stap in energie moet kunnen zetten. Daarom is het belangrijk dat we digitaal toegankelijk zijn. Dit betekent dat iedereen onze digitale kanalen (zoals de website en de app) goed kan gebruiken.
We houden ons hiervoor aan de wetten en regels over digitale toegankelijkheid. Zoals de regels van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). We controleren deze regels regelmatig en passen de website en app daarop aan.
We houden ons hiervoor aan de wetten en regels over digitale toegankelijkheid. Zoals de regels van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). We controleren deze regels regelmatig en passen de website en app daarop aan.
Hier zijn we mee bezig
We hebben onze website en app laten onderzoeken. Veel werkt al goed. Maar sommige dingen kunnen beter. We leggen je uit wat we daaraan doen.
Dit gaat goed
- Op de website en in de app kun je snel vinden wat je zoekt.
- De meeste afbeeldingen en iconen hebben een beschrijvende tekst. Zodat je ook met een schermlezer weet wat er op de afbeelding staat.
- Onze app is ook te gebruiken met spraakbesturing (voice control).
Dit zijn we aan het verbeteren
- We zorgen ervoor dat je op de website overal kunt komen met je toetsenbord.
- We zorgen dat iedereen verschillende kleuren op de website en in de app goed kan zien. We verbeteren het contrast.
- Gaat er iets niet goed, dan krijg je straks duidelijkere foutmeldingen te zien. Zodat je meteen weet wat er fout is gegaan. En wat je kunt doen. Dit is bijvoorbeeld handig bij het invullen van een formulier.
- We maken ingewikkelde teksten makkelijker. Zodat iedereen begrijpt wat er staat.
Dit doen we in de toekomst
Ook in de toekomst blijven we werken aan digitale toegankelijkheid. Zo regel jij je energiezaken zelf. Wat je situatie ook is.
- We blijven onze website en app verbeteren. Ook maken we onze mails toegankelijker.
- Nieuwe onderdelen van de app, website of mail maken we natuurlijk meteen toegankelijk.
- We testen en controleren onze digitale kanalen regelmatig. Zodat ze toegankelijk zijn en blijven voor iedereen.
- Onze medewerkers krijgen training over digitale toegankelijkheid.
Jouw mening is belangrijk
Ervaar je iets dat niet goed toegankelijk is? Of kan iets duidelijker? We horen graag wat beter kan. Laat het ons weten via onze chat. Of bel naar 0900-1550. Zo kunnen we blijven verbeteren.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 11 juli 2025.