ENERGIE VOOR IEDEREEN
Choose your language
Prefer a language other than Dutch? Use your browser’s translation feature.
Toegankelijkheidsverklaring
Wij vinden dat iedereen de volgende stap in energie moet kunnen zetten. Daarom is het belangrijk dat we digitaal toegankelijk zijn. Dit betekent dat iedereen onze digitale kanalen (zoals de website en de app) goed kan gebruiken.
We houden ons hiervoor aan de wetten en regels over digitale toegankelijkheid. Zoals de regels van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). We controleren deze regels regelmatig en passen de website en app daarop aan.
We houden ons hiervoor aan de wetten en regels over digitale toegankelijkheid. Zoals de regels van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). We controleren deze regels regelmatig en passen de website en app daarop aan.
Hier zijn we mee bezig
We hebben onze website en app laten onderzoeken op digitale toegankelijkheid. We leggen je uit wat al goed gaat en wat we gaan verbeteren.
Dit gaat goed
In de app
Onze app is digitaal toegankelijk volgens de WCAG-richtlijnen (iOS en Android).
Op de website
Veel onderdelen van de website zijn al goed te gebruiken. Bijvoorbeeld:
- duidelijke paginatitels en voorspelbare navigatie
- de website is grotendeels te bedienen met het toetsenbord
- video’s en media in de steekproef hebben ondertiteling en audiodescriptie waar dat nodig is
Dit zijn we aan het verbeteren
We verbeteren de website stap voor stap. De belangrijkste verbeterpunten gaan over de technische opbouw en de ondersteuning voor hulpsoftware (zoals schermlezers en toetsenbordnavigatie).
We werken aan:
- duidelijke koppen en een duidelijke structuur op pagina’s, zodat je makkelijker kunt lezen en navigeren met hulpsoftware
- tabellen die ook goed te gebruiken zijn met een schermlezer
- betere beschrijvingen bij afbeeldingen en iconen
- geen tekst meer in afbeeldingen, zodat je tekst goed kunt vergroten en aanpassen
- beter contrast, zodat tekst en knoppen beter te zien zijn
- duidelijkere toetsenbordfocus en een logische volgorde, bijvoorbeeld bij chat en uitklapbare onderdelen
- duidelijkere en slimmere formulieren, bijvoorbeeld met betere foutmeldingen, foutsuggesties en gebruik van automatisch invullen
- onderdelen die te bekijken en te gebruiken blijven bij inzoomen, op een klein scherm en bij aangepaste tekstafstand
- duidelijke namen voor knoppen en onderdelen, zodat hulpsoftware ze goed kan voorlezen
- taal die goed is ingesteld bij taalwisselingen, bijvoorbeeld bij onderdelen die nu nog Engelstalig zijn
Dit doen we in de toekomst
Ook in de toekomst blijven we werken aan digitale toegankelijkheid. Zo regel jij je energiezaken zelf. Wat je situatie ook is.
- We blijven onze website en app verbeteren.
- We testen en controleren onze digitale kanalen regelmatig.
- Onze medewerkers krijgen training over digitale toegankelijkheid.
Jouw mening is belangrijk
Ervaar je iets dat niet goed toegankelijk is? Of kan iets duidelijker? We horen graag wat beter kan. Laat het ons weten via onze chat. Of bel naar 0900-1550. Zo kunnen we blijven verbeteren.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 16 april 2026.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 16 april 2026.