Hulp nodig?

Waar kunnen we je mee helpen?

Het prijsplafond

Lees wat het prijsplafond betekent voor jouw energierekening.

Bekijk alles over

Contact met Essent

Chatten

Stel je vraag aan onze chatbot Robin, wanneer je maar wilt. Kom je er niet uit? Dan verbinden we je tijdens openingstijden door met een medewerker.

Let op: het is op dit moment niet mogelijk om met een medewerker te chatten. We willen je zo goed mogelijk helpen met je energievragen. Daarom helpen we je graag persoonlijk aan de telefoon.

Chatten met Robin

Bellen

We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten.

Bel met 0900 - 1550

Social media

We reageren op sociale media op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Stuur een bericht via Facebook Stuur een bericht via Twitter

Storing melden

Op de website van de netbeheerders zie je of er een storing op jouw adres is. Zelf een storing melden? Bel 24 uur per dag met het Nationaal Storingsnummer: 0800 – 9009.

Klacht doorgeven

Onze medewerkers staan voor je klaar om het op te lossen. Je kan je klacht makkelijk doorgeven via de telefoon.

Meer over klachten doorgeven