Je contract opzeggen

Gecondoleerd met dit verlies. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd en staan voor je klaar om je te helpen. Wil je het contract opzeggen? Of heb je vragen over het contract van de overledene? Bel ons op 0900-1550 (je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten). Dan maken we alles direct in orde.

Jammer dat je overweegt om op te zeggen. Natuurlijk helpen we je om dit in orde te maken. Geef in Mijn Essent door dat je wil opzeggen. Dan regelen we het voor je. In deze situaties helpen we je graag via chat of ons telefoonnummer 0900-1550 (je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten):

• Als je alleen de levering van stroom of gas wil opzeggen
• Als je opzegt omdat je verhuist naar een verzorgingstehuis
• Als je opzegt omdat je gaat samenwonen met iemand die ook Essent klant is
• Als je opzegt in verband met een overlijden

Stap je over naar een andere leverancier? Dan hoef je zelf niets te doen. Je nieuwe leverancier regelt de opzegging.

Je betaalt een opzegboete als je een contract hebt met een vaste looptijd en je dit vóór de einddatum opzegt. Hoeveel je betaalt, hangt af van wanneer je je vaste contract hebt afgesloten.

Contract afgesloten vanaf 1 juni 2023

Sluit je een vast contract af vanaf 1 juni 2023, dan hangt de hoogte van je opzegboete af van:  
 
• de hoeveelheid energie die je nog zou afnemen  
• het prijsverschil tussen jouw contract en een nieuw vergelijkbaar contract  

Heb je een vast contract bij ons? In Mijn Essent bereken je direct welke boete je betaalt als je dit contract op een bepaalde datum opzegt. 

Contract afgesloten vóór 1 juni 2023

Voor jou gelden tot de einddatum van je contract de oude regels voor de opzegboete. De hoogte van je boete hangt af van hoe lang je contract nog loopt: 

Opzegboete als je stroom én gas afneemt

Overgebleven looptijd	Je betaalt
Minder dan 1,5 jaar	€ 100
Tussen 1,5 en 2 jaar	€ 150
Tussen 2 en 2,5 jaar	€ 200
Langer dan 2,5 jaar	€ 250

Opzegboete als je stroom óf gas afneemt

Overgebleven looptijd	Je betaalt
Minder dan 1,5 jaar	€ 50
Tussen 1,5 en 2 jaar	€ 75
Tussen 2 en 2,5 jaar	€ 100
Langer dan 2,5 jaar	€ 125

Je betaalt geen opzegboete als je verhuist en je contract meeneemt naar je nieuwe adres.

De einddatum vind je op het energiecontract en in Mijn Essent.

Bekijk je contract

Dat kan alleen als je je nog niet hebt aangemeld bij een nieuwe energieleverancier. Neem contact met ons op, dan regelen we het het voor je.

Nee, je nieuwe leverancier regelt de opzegging voor je. Zelf hoef je niets te doen.

Weet je zeker dat overstappen de beste keuze is? Doe de ContractCheck om te weten of je nog goed zit. Bel gratis 0800-3773680 voor een check.

We beëindigen je contract alleen als je na meerdere herinneringen je factuur niet hebt betaald. Neem contact met ons op. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Of bekijk de uitleg over het incassoproces. Daar lees je de stappen die we zetten als je niet betaalt en wat je kunt doen als betalen niet lukt.

Als je je contract opzegt, krijg je binnen 24 uur een e-mail of binnen 7 dagen een brief. Hierin staat vanaf welke datum we stoppen met het leveren van energie.

Na de afmelddatum ontvang je binnen 6 weken de eindrekening.

Ben je overgestapt naar een andere leverancier? Vraag de status van je overstap dan op bij je nieuwe leverancier.

Vervelend dat je contract onterecht is stopgezet. Neem contact met ons op. Zorgen wij dat het weer goedkomt.

We zoeken graag voor je uit hoe dat kan. Neem contact met ons op, dan lossen we het meteen op.

Het kan gebeuren dat je je bedenkt. Daarom kun je bij ons je contract altijd annuleren binnen de bedenktijd van 14 dagen. Lees hier hoe het annuleren van je energiecontract werkt. Heb je vóór je annulering al wel energie van ons verbruikt? Dan betaal je alleen voor de geleverde energie.

Annuleer je contract