Mijn Essent

Alles over je meterstanden

Als het tijd is om je meterstanden door te geven, ontvang je een e-mail of brief. Tot die tijd hoef je niets te doen. Een slimme meter geeft je meterstanden automatisch aan ons door.

Meterstanden doorgeven

Je krijgt een verzoek om je meterstanden door te geven als:

  • we je jaar- of eindrekening opmaken
  • je een nieuwe klant bij ons bent
  • je verhuist
  • je tarieven wijzigen
  • het niet lukt om je slimme meter automatisch af te lezen

Geef je meterstanden eenvoudig door via de knop hieronder. 

Meterstanden doorgeven
Meterstanden bekijken

In 3 simpele stappen:

  • Je ontvangt een e-mail of brief. We sturen je een verzoek om je meterstanden door te geven.

  • Je leest je meterstanden af. Hoe je de meterstanden afleest, hangt af van welke meter je hebt. Er bestaan analoge en digitale elektriciteitsmeters. En er zijn verschillen in telwerken.

  • Je geeft de meterstanden aan ons door. Dit doe je eenvoudig online via de button hieronder.

Veelgestelde vragen over meterstanden doorgeven

Je krijgt vanzelf een verzoek als we je meterstanden nodig hebben. Als je geen verzoek hebt gehad, hoef je de meterstanden dus niet door te geven.
 
Heb je een variabel contract? Dan ben je waarschijnlijk gewend om je meterstanden meerdere keren per jaar door te geven. Maar dit is nu niet nodig. Dit komt doordat de tarieven van stroom en gas hetzelfde blijven. Daarom heb je ook geen verzoek gehad.

Je krijgt vanzelf een e-mail of brief als je de meterstanden weer door moet geven.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Dat klopt. Soms hebben we je meterstanden om verschillende reden nodig. Bijvoorbeeld voor je nieuwe tarieven, maar ook voor je jaarrekening. In Mijn Essent zie je precies welke meterstanden je nog door moet geven. Zie je geen melding (meer)? Dan hoef je nu niks te doen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Het klinkt inderdaad tegenstrijdig, omdat de meeste slimme meters de meterstanden automatisch doorsturen. Dat gaat soms mis en als het ons 7 dagen achter elkaar niet gelukt is om via je slimme meter je meterstanden uit te lezen, dan vragen we je zelf even de meterstanden door te geven. 

Waarom het soms niet lukt:  

  • Er is een technisch probleem. Neem contact op met je netbeheerder. 
  • Je hebt net een nieuwe meter. De volgende keer lukt het automatisch uitlezen waarschijnlijk wel.
  • Je slimme meter staat administratief op 'uit'. Neem contact op met je netbeheerder.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Er zijn veel verschillende soorten meters. Hoe je je meterstanden afleest hangt dus af van welke meter je hebt. We hebben de verschillende meters en hoe je ze afleest voor je op een rijtje gezet. Wel zo handig.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je hoeft niets te doen! Zodra je nieuwe meterstanden aan ons doorgeeft, passen we de meterstanden in Mijn Essent aan. Geen zorgen: voor de berekening van je jaar- of eindrekening gebruiken we de juiste meterstanden.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je hoeft je meterstanden alleen door te geven als we daarom gevraagd hebben. Bijvoorbeeld voor je jaar- of eindrekening, omdat je een nieuwe klant bent of vanwege een verhuizing.

Je geeft je meterstanden eenvoudig aan ons door via Mijn Essent.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je krijgt vanzelf een e-mail of brief als we je meterstanden nodig hebben voor je vaste contract. Tot die tijd hoef je niks te doen.

Heb je al bericht ontvangen? Je geeft je meterstanden eenvoudig aan ons door via Mijn Essent.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kreeg je een foutmelding, of heb je zelf een foutje gemaakt bij het doorgeven van je meterstanden? Neem contact met ons op. We helpen je graag. 

Heeft dit antwoord je geholpen?

Staat je vraag er niet bij?

Bekijk alle informatie over andere onderwerpen of neem contact met ons op.