Je merkt pas hoe afhankelijk we tegenwoordig zijn van stroom op het moment dat het er niet meer is. Een stroomstoring komt vaak onverwacht en is altijd onhandig. Daarom geven we je in dit artikel een aantal tips wat je kunt doen voor, tijdens en na stroomuitval, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken als het je overkomt. Ook vertellen we je of je recht hebt op een schadevergoeding en wat er gebeurt met je zonne-energie als je met een stroomstoring te maken krijgt.

Zit je ineens zonder stroom? Dan wil je snel weten wat er aan de hand is én wat je kunt doen. Hieronder een aantal stappen die je helpen om snel en veilig te handelen.

Stroomstoring melden bij het Nationaal Storingsnummer

Wil je weten of de storing bekend is in jouw buurt? Dat kun je makkelijk checken via de website van je netbeheerder. Als dat niet het geval is dan kun je gratis bellen naar het Nationaal Storingsnummer (0800-9009). Dit nummer geldt voor heel Nederland. Je hebt alleen je postcode en huisnummer nodig om te checken of de storing al gemeld is. Zo niet, dan kun je direct zelf een melding doen.

Naar buiten kijken

Kijk ook of er buiten geen licht brandt. Doet de straatverlichting het? Brandt er licht bij de buren? Als iedereen zonder stroom zit, weet je dat het waarschijnlijk om een grotere storing gaat. Zie je alleen bij jezelf problemen? Dan is er misschien iets in je eigen woning aan de hand.

Meterkast controleren

Als je vermoedt dat de stroomstoring alleen bij jou zit, bekijk dan eerst de meterkast. Misschien dat er een zekering is doorgebrand of dat de aardlekschakelaar is omgeslagen. Vaak kun je dit eenvoudig meteen zelf oplossen, door de zekering te vervangen of de schakelaar weer om te zetten.

Koelkast en vriezer zo veel mogelijk dicht houden

Tijdens een stroomstoring wil je zo min mogelijk energie verloren laten gaan. Daarom is het slim om de koelkast en vriezer zo veel mogelijk dicht te houden. Zo blijft je eten zo lang mogelijk goed als de onderbreking langer duurt dan verwacht.

Ramen en deuren bij kou gesloten houden

Duurt de storing langer, bijvoorbeeld een hele dag of meerdere dagen? Houd dan alle ramen en deuren goed gesloten. Zo blijft de warmte in huis en koel je niet onnodig af.

Stekkers uit het stopcontact

Haal stekkers van elektrische apparaten uit het stopcontact. Bij uitval van stroom kunnen pieken ontstaan als de stroom weer terugkomt. Dit voorkomt schade aan je apparatuur.

Kijk om naar je buren

Woon je in een flat of appartementencomplex? Denk dan ook aan je buren. Vooral ouderen of mensen die afhankelijk zijn van een lift kunnen hulp nodig hebben. Breng ze op de hoogte of bied hulp als dat nodig is.

Mogelijk oorzaken van een stroomstoring

Als de oorzaak van de stroomstoring alleen bij jou thuis is, dan is er mogelijk een zekering gesprongen, een schakelaar omgegaan of sprake van kortsluiting. Heb je deze oorzaken uitgesloten of heb je te maken met een grotere stroomstoring? Dan is de kans groot dat je er zelf niets aan kunt doen. Misschien is er schade aan een hoogspanningskabel of hoogspanningsmast, of onderhoud door de netbeheerder aan het elektriciteitsnet.

Wat kun je doen om je voor te bereiden op een (langdurige) stroomstoring?

Een stroomstoring komt vaak onverwacht. Vooral als de onderbreking langer duurt, is het fijn als je goed bent voorbereid. Met een paar simpele maatregelen kun je veel gedoe besparen. Door je voorbereiding op tijd te regelen, voorkom je stress op het moment dat de stroom uitvalt.

Zorg er bijvoorbeeld voor dat je van tevoren een noodpakket klaar hebt liggen. Denk aan spullen die je ook in een kampeeruitrusting zou gebruiken, zoals:

• Flessen water
• Zaklamp met extra batterijen
• Lucifers (of een aansteker) en kaarsen
• Contant geld voor het geval je niet kunt pinnen
• Powerbank om je telefoon op te laden

Schadevergoeding na een stroomstoring

In sommige gevallen kom je in aanmerking voor compensatie na een (langdurige) stroomstoring. Hoe hoog de vergoeding precies is, hangt af van je netbeheerder, de duur van de storing en de grootte van je aansluiting.

Let op: je hebt meestal geen recht op een vergoeding wanneer de netbeheerder je van tevoren heeft ingelicht over geplande onderhoudswerkzaamheden.

Het kan voorkomen dat je schade hebt naar aanleiding van een stroomstoring. Is er bijvoorbeeld een apparaat stuk door de stroomstoring? Neem dan contact op met je verzekering voor de juiste vervolgstappen.

Kun je stroom van je zonnepanelen gebruiken tijdens een stroomstoring?

Nee, tijdens een stroomstoring kun je geen stroom van je zonnepanelen gebruiken. Bij een storing schakelen zonnepanelen automatisch uit. Dat lijkt misschien vreemd, maar het is een belangrijke veiligheidsmaatregel.

Zonnepanelen werken met een omvormer die stroom omzet naar bruikbare elektriciteit. Die omvormer is verbonden met het energienet. Valt de stroom weg, dan gaat het hele systeem uit om te voorkomen dat er spanning op het net blijft staan. Zo worden gevaarlijke situaties voor monteurs en schade aan apparaten in huis voorkomen.

Wil je toch stroom van je zonnepanelen gebruiken bij een storing? Dan heb je een noodstroomsysteem nodig: een aparte omvormer met een batterij.

Is de storing voorbij? Dan hoef je niets te doen. Je zonnepanelen schakelen automatisch weer in zodra het net weer spanning heeft. Via de app kun je vaak controleren of alles werkt.

Begin vandaag met besparen bij Essent

Bij Essent maken we energie makkelijk. Want wij begrijpen dat jij je stroom wilt zonder gedoe. Je profiteert daarnaast bij ons van groene stroom, scherpe tarieven en extra voordeel via Thuisvoordeel. Het beste aanbod voor jou bereken je eenvoudig met onze postcodecheck.

Doe de check

Veelgestelde vragen

Ik wil een storing melden, wie moet ik bellen?

In het geval van een stroomstoring in Nederland kun je bellen naar het Nationaal Storingsnummer (0800-9009). Dit nummer geldt voor het hele land en is gratis te bereiken.

Wanneer krijg ik een vergoeding bij een stroomstoring?

Bij stroomstoringen van 4 tot 8 uur heb je recht op een vergoeding van € 35. Voor elke 4 uur extra komt daar een bedrag van € 20 bij. Voor grotere aansluitingen (meer dan 3 x 25 ampère) gelden hogere vergoedingen.

Hoe weet ik of er een actuele storing is?

Ben je benieuwd of er vandaag een stroomstoring is? Vaak kun je bij je netbeheerder controleren of er actuele stroomonderbrekingen bekend zijn. Daarnaast zie je hier vaak ook een overzicht van recente opgeloste storingen.

Hoe lang duurt een stroomstoring?

Dat is moeilijk te zeggen. Als je te maken hebt met geplande werkzaamheden dan geeft de netbeheerder vaak van tevoren een schatting hoe lang zij verwachten dat je zonder stroom zult zitten.

Heb ik warm water tijdens een stroomstoring?

Nee, meestal kun je tijdens een stroomstoring niet gebruikmaken van warm water. Dat komt doordat veel cv-ketels en boilers op stroom werken. Sommige elektrische boilers hebben bijvoorbeeld een ingebouwde batterij om op terug te vallen.