Klantenservice
Opzegvergoeding

Vraagt je vorige leverancier een opzegvergoeding omdat je het contract eerder opzegt? In bepaalde gevallen betalen wij deze opzegvergoeding aan je terug.

Belangrijk om te weten:

• In de actievoorwaarden van je contract lees je of je recht hebt op een terugbetaling van de opzegvergoeding. Wij betalen maximaal 250 euro aan je terug.
• Je vindt de hoogte van de opzegvergoeding die je moet betalen aan je vorige leverancier op de eindrekening van je vorige leverancier. Dit bedrag heb je nodig om de terugbetaling bij ons aan te vragen.
• We storten de terugbetaling binnen 4 maanden nadat je contract gestart is, direct op je rekening. Moet je aan je vorige leverancier ook een welkomstcadeau of andere bedragen terugbetalen? Dat vergoeden we niet.
• Zeg je het contract met ons op voor de einddatum? Dan moet je de terugbetaling van de opzegvergoeding die je eerder van Essent hebt ontvangen aan ons terugbetalen.
  Ook heb je geen recht op een terugbetaling als je een betalingsachterstand hebt.

Ben je al klant? In de actievoorwaarden van je energiecontract lees je of je recht hebt op een terugbetaling van de opzegvergoeding. Je vindt de actievoorwaarden als bijlage bij de e-mail of brief die je eerder van ons hebt ontvangen en in Mijn Essent.

Zeg je het contact eerder op dan afgesproken? Dan betaal je ons daarvoor een opzegvergoeding. Hoeveel dat is, hangt af van hoe lang je contract nog loopt.

 Je betaalt geen opzegvergoeding als je verhuist en je contract meeneemt naar het nieuwe adres.

 Houd er rekening mee dat je niet alleen een opzegvergoeding betaalt als je het contract eerder opzegt, maar dat je ook een eventuele terugbetaling van de opzegvergoeding van je vorige leverancier weer aan ons moet terugbetalen.

Log in op Mijn Essent om te kijken hoe lang jouw contract nog loopt. Óf ontdek de voordelen van het verlengen van je contract bij Essent. Wel zo slim.