Ik heb een betaalherinnering gehad
De automatische incasso is mislukt
De automatische incasso mislukt als er te weinig geld op je rekening staat. Dit kan gebeuren. Je bank probeert het bedrag binnen een paar dagen nog een keer af te schrijven. Zorg dat je zo snel mogelijk genoeg geld op je rekening hebt staan.
Je kunt je openstaande factuur ook meteen betalen via Mijn Essent.
Tip: kies zelf de betaaldatum
Komt de afschrijving vaker op een onhandig moment? Bijvoorbeeld op de 12e van de maand, terwijl je je salaris op de 25e krijgt? Geen probleem. Pas je betaaldatum makkelijk zelf aan in Mijn Essent. Je kiest dan zelf op welke dag je betaalt. Wel zo fijn.
Vergeten om te betalen
Tip: stap over op de betaalwijze automatische incasso
Betalen via automatische incasso is gratis. En handig. Want zo vergeet je nooit meer om te betalen. Pas je betaalwijze eenvoudig zelf aan in Mijn Essent.
Ik kan niet betalen
Ik wil weten wat er gebeurt als ik niet betaal
Geen zorgen. We sluiten je niet zomaar af waardoor je ineens geen stroom of gas kunt gebruiken. Het is wel belangrijk dat je snel om hulp vraagt als je niet kunt betalen. Zo voorkom je dat het erger wordt.