Onderweg laden met de zekerheid van Essent

Veelgestelde vragen

• Hoe werkt een laadpas of laaddruppel?

  Met een Essent laadpas of laaddruppel kun je bij bijna alle laadpalen in Europa laden. Houd je pas of druppel voor de paal om het laden te starten. Doe hetzelfde om het laden te stoppen. Via de Essent Laadpas app zie je je laadsessies- en kosten.

• Heb ik een abonnement nodig?

  Ja. Dit abonnement kost 4 euro per maand. Dit is een vast bedrag waar geen extra kosten per laadsessie of starttarieven worden berekend. Zo weet je precies wat je kan verwachten.

• Wat is de introductiekorting?

  Je krijg je nu tijdelijk 10 cent korting per kWh. Deze korting is geldig bij alle Essent laadpunten in Nederland en alle E.ON Drive laadpunten in Europa. Zo kun je in Nederland en 11 landen in Europa snelladen mét korting.

• Is snelladen geschikt voor alle auto's?

  Nee, snelladen werkt helaas niet voor alle auto's. Het hangt er namelijk vanaf welke soort auto je hebt en of de batterij daarvoor geschikt is. Gelukkig hebben veel moderne elektrische auto's wel de juiste hardware, maar sommige oudere modellen of hybrides niet. Maar geen zorgen, je kunt altijd even de handleiding checken of contact opnemen met de fabrikant om helemaal zeker te zijn.

• Waar kan ik elektrisch laden?

  Met de Essent laadpaal kun je thuis opladen, maar ook op openbare locaties. Neem de Essent laadpas of laaddruppel mee en je kunt overal in de Benelux en in een groot deel van Europa gerust op pad gaan, zonder zorgen over het opladen van je auto. Download de Essent Laadpas app voor Apple of Android en ontdek precies welke laadpalen beschikbaar zijn tijdens je roadtrip door Europa. Makkelijk en zorgeloos opladen!

• Op welke manieren kun je laden?

  Je kunt thuis laden en onderweg laden. Voor thuis laden heb je een eigen laadpaal nodig. Als je bij een openbare laadpaal wil laden, heb je een laadpas of laaddruppel nodig. Bij een openbare laadpaal heb je vaak de keuze tussen normaal laden en snelladen. Dit laatste is sneller, maar ook duurder dan gewoon laden.

• Hoe kan ik mijn laadpas of -druppel activeren?

  Activeer je laadpas of laaddruppel in de Essent Laadpas app. Download de app hier. In de brief bij je pas of druppel vind je de stappen. Je logt eenvoudig in met je Essent account. 

• Ik ben mijn laadpas of -druppel kwijt, wat moet ik nu doen?

  Bel zo snel mogelijk met een Essent Laadspecialist. Dan blokkeren we je laadpas of laaddruppel en sturen we een nieuwe naar je op.

• Wat kost een laadpas of laaddruppel?

  De aanschaf van een laadpas of -druppel is gratis. Daarna betaal je slechts 4 euro per maand aan abonnementskosten. Dit is een vast bedrag waar geen extra kosten per laadsessie of starttarieven worden berekend. Zo kom je niet voor verassingen te staan.

• Waar kan ik de actievoorwaarden vinden?

  Lees alles over deze actie en actievoorwaarden.

• Wie beheert en onderhoudt de laders met het merk Essent, en wie bel ik bij een storing?

  E.ON Drive Infrastructure (EDRI) bezit, exploiteert, onderhoudt en financiert alle laadstations, ook die met het merk Essent. Bij een storing of probleem aan de lader bel je onze 24/7 hotline: +31 88 400 6010.