Contact

Een klacht indienen

Heeft u een klacht over onze dienstverlening aan u? We zoeken graag samen een oplossing. U kunt uw klacht indienen via het klachtenformulier.

Storing warmte

Is er een storing bij uw stadsverwarming, dan kunt u deze bij uw leverancier melden. Bijvoorbeeld Ennatuurlijk.

Storing gas

Tips en regels als u verwacht dat er een gaslek is:

• Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter.
• Open ramen en deuren.
• Gebruik geen open vuur.
• Rook niet.
• Gebruik geen schakelaars, mobiele telefoons, zaklantaarns, etc.
• Voorkom vonkvorming.

Ga naar buiten en bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009 (gratis). Uw melding komt dan bij uw netbeheerder terecht.

Storing stroom

Probeer eerst te ontdekken waarom de stroom uit is gevallen. 

Een storing of kortsluiting in één van uw elektrische apparaten

• Schakel het apparaat uit.
• Haal de stekker uit het stopcontact.
• Schakel de zekering in de meterkast weer aan.

Stappenplan storing

U kunt geen oorzaak vinden

Misschien is er een grotere storing. Bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009 (gratis). Uw melding komt dan bij uw netbeheerder terecht.