Nieuwe klanten
Fijn dat je voor ons hebt gekozen. We zorgen dat je aanmelding snel geregeld is. Bekijk op deze pagina hoe we dit doen. En ontdek de voordelen van ons klantprogramma Thuisvoordeel.
Nog geen contract afgesloten? Word vandaag nog klant van Essent. Wij regelen alles voor je.
Als je je contract bij je huidige leverancier eerder opzegt, kunnen zij om een opzegvergoeding vragen. Soms betalen we deze opzegvergoeding tot maximaal 250 euro aan je terug. In de actievoorwaarden lees je of je hier recht op hebt. De actievoorwaarden heb je per post of e-mail ontvangen en vind je ook in Mijn Essent.
Heb je recht op een opzegvergoeding? Vraag de terugbetaling van je opzegvergoeding dan binnen 3 maanden na de startdatum van de energielevering aan in Mijn Essent. Je krijgt het bedrag binnen 4 maanden op je rekening.
Wil je je nieuwe contract later in laten gaan? Dan passen we de startdatum aan. Geen probleem.
Wij hebben altijd een mooi aanbod. Voor bestaande én nieuwe klanten.
Ben je al klant? Bekijk ons verlengingsaanbod.
Klant worden is heel simpel. Of je nu overstapt of je eerste contract afsluit. Wij regelen alles voor je.
Kijk in de bevestigingsmail of -brief van je aanmelding. Daar staat precies wanneer en hoe je je welkomstcadeau of welkomstkorting krijgt.
Bij je aanmelding als nieuwe klant ontvang je een e-mail of brief. Hierin staat de datum waarop je contract start. De startdatum vind je ook op je contract en in Mijn Essent.
Bij nieuwe klanten doen we altijd een kredietwaardigheidstoets. Deze laten we uitvoeren door Experian. Uit deze toets kan komen dat je een waarborgsom moet betalen. Daarnaast vragen we in onderstaande situaties om een waarborgsom.
Binnen 14 dagen nadat je de bevestiging hebt ontvangen, kun je je contract zonder kosten annuleren. Is de levering binnen deze 14 dagen gestart? Dan betaal je voor de geleverde energie.
Ja, dat kan. Neem contact met ons op, dan regelen we het voor je.
We brengen je eerste termijnbedrag in rekening binnen 2 weken na het starten van de levering. Je hebt 14 dagen de tijd om de factuur te betalen. Betaal je via automatische incasso? Dan zie je in Mijn Essent op welke datum we het termijnbedrag afschrijven.
Wanneer krijg ik een bevestiging van mijn aanmelding als klant?
Na je aanmelding sturen we je direct een bevestiging per e-mail of brief. Daarna krijg je binnen 7 dagen je nieuwe energiecontract. Neem contact met ons op als je geen bevestiging ontvangt.
Bekijk ons beste aanbod voor jou als je alleen stroom wil. Wil je alleen gas? Neem dan contact met ons op.
Als je je facturen op tijd hebt betaald, krijg je na 3 jaar je waarborgsom terug. Als er toch nog een achterstallige betaling is geweest, verlengen we de termijn met een jaar.
Stap je binnen 3 jaar over naar een andere leverancier? Dan verrekenen we de waarborgsom met het saldo op je eindrekening. Als er nog een tegoed overblijft, betalen we dit binnen 2 werkdagen na het opmaken van de eindrekening uit.
Bekijk de veelgestelde vragen over andere onderwerpen stel ons je vraag.
