Nieuwe klant
Fijn dat u klant bij ons bent of wilt worden. Wij zorgen ervoor dat uw aanmelding makkelijk en snel geregeld is en zeggen uw huidige overeenkomst voor u op.
Vraag en antwoord
U vindt ons actuele aanbod voor bestaande en nieuwe klanten online.
Wilt u graag persoonlijk advies? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij heten u van harte welkom als nieuwe klant. Aanmelden kan eenvoudig online.
Voor een snelle levering van stroom en/of gas neemt u telefonisch contact op met onze klantenservice.
U betaalt alleen een waarborgsom als:
- uw contract eerder door ons is beëindigd en u weer klant wilt worden
- u een betaalachterstand heeft en uw contract binnenkort beëindigd wordt, terwijl u toch graag klant wilt blijven
Meer informatie over deze waarborgsom vindt u in de brief die u ontvangen heeft.
U ontvangt per e-mail of brief een bevestiging van uw aanmelding. In deze bevestiging staat de ingangsdatum van uw contract.
Heeft u na ontvangst van deze bevestiging de startdatum van uw contract zelf nog aangepast? Dan heeft u ook hiervan een e-mail of brief ontvangen met de aangepaste startdatum.
Na uw aanmelding ontvangt u binnen 24 uur een aanmeldbevestiging per e-mail of binnen 7 werkdagen per post. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
U ontvangt per e-mail of brief een bevestiging van uw aanmelding. Hierin staat precies wanneer en hoe u uw welkomstcadeau of -korting krijgt.
Een persoonlijk aanbod voor alleen stroom berekent u eenvoudig zelf online. Bent u al klant, of wilt u alleen gas? Neem contact op met onze klantenservice en bekijk samen welk aanbod het beste bij u past.
Heeft u een andere vraag?
Bekijk de veelgestelde vragen over andere onderwerpen of stel ons uw vraag.