Nieuwe klant

Fijn dat u klant bij ons bent of wilt worden. Wij zorgen ervoor dat uw aanmelding makkelijk en snel geregeld is en zeggen uw huidige overeenkomst voor u op.

Vraag en antwoord

U vindt ons actuele aanbod voor bestaande en nieuwe klanten online.

Wilt u graag persoonlijk advies? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Welkom bij Essent, fijn dat u klant wilt worden. Aanmelden is simpel en zo geregeld.

Ja, dat kan. Neem telefonisch contact op met onze klantenservice, dan regelen we het direct voor u.

U betaalt alleen een waarborgsom als:

  • wij eerder een contract met u voor de einddatum hebben beëindigd en u weer klant wilt worden; 
  • u een betaalachterstand heeft en wij uw contract binnenkort beëindigen, terwijl u toch graag klant wilt blijven

Meer informatie over deze waarborgsom vindt u in de brief die u ontvangen heeft.

We laten u per e-mail of brief weten dat we uw aanmelding als nieuwe klant hebben ontvangen. In deze e-mail of brief staat de datum waarop uw contract start.

Heeft u na ontvangst van deze e-mail of brief de startdatum van uw contract zelf nog aangepast? Dan heeft u ook hiervan een e-mail of brief ontvangen met de aangepaste startdatum.

We brengen uw eerste termijnbedrag binnen 2 weken na het starten van de levering in rekening. 

Betaalt u handmatig, dan heeft u 14 dagen de tijd om de factuur te betalen. Betaalt u via automatische incasso, dan ziet u in Mijn Essent op welke datum we het termijnbedrag afschrijven.

Nadat u zich heeft aangemeld als klant, ontvangt u binnen 24 uur een e-mail of binnen 7 werkdagen een brief. Hierin laten we u weten dat we uw aanmelding hebben ontvangen.

Heeft deze bevestiging niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

U ontvangt per e-mail of brief een bevestiging van uw aanmelding. Hierin staat precies wanneer en hoe u uw welkomstcadeau of -korting krijgt.

Een persoonlijk aanbod voor alleen stroom berekent u eenvoudig zelf online. Bent u al klant, of wilt u alleen gas? Neem contact op met onze klantenservice. We bekijken samen welk aanbod het beste bij u past.