Waarom kan ik geen gebruik maken van Slim Sturen?

Slim Sturen werkt alleen met de nieuwste versie van de Essent app. Controleer of je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.

Waarom zie ik mijn batterij niet in de Essent app?

Zie je je thuisbatterij niet in de app? Dat kan twee oorzaken hebben. Net geactiveerd: het kan tot 3 dagen duren voordat je batterij zichtbaar is. Al langer actief: controleer of je internetverbinding stabiel is en Slim Sturen nog aanstaat. Koppel je thuisbatterij anders opnieuw.

Ik zie de batterij niet in Mijn Essent

Dat klopt. Je batterij is alleen zichtbaar in de Essent app.

Wat kan ik allemaal zien in de Essent app?

Hier zie je in één oogopslag of je batterij actief is en of deze stroom opslaat of juist levert. Je kunt ook zien hoe vol de batterij is, zowel nu als in het verleden. Natuurlijk zie je ook hoeveel Slim Sturen-vergoeding je al hebt opgebouwd.

Is er ook een andere app voor mijn batterij?

Je hebt geen aparte app nodig om Slim Sturen te gebruiken. Alles wat je nodig hebt, vind je in de Essent app. Wil je toch de app van de leverancier gebruiken? Dat kan. Afhankelijk van je thuisbatterij gebruik je bijvoorbeeld: SolaX Cloud – voor SolaX-batterijen Enphase Enlighten – voor Enphase-batterijen Je vindt deze apps in de App Store of Play Store.

Welke vergoeding krijg ik voor Slim Sturen?

Je vergoeding voor Slim Sturen bestaat uit twee delen: Een vaste vergoeding omdat je meedoet aan Slim Sturen Een compensatievergoeding voor extra terugleverkosten en energieverlies bij laden en ontladen Bekijk de vergoedingen voor jouw thuisbatterij .

Wat is de vergoeding vóór en na 1 januari 2027?

De huidige vergoedingen staan op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen . De vergoedingen na 1 januari 2027 zijn nog niet bekend. Zodra daar meer over duidelijk is, laten we je dat natuurlijk weten.

Hoe werkt het voordeel voor mij als klant precies?

Zolang de salderingsregeling geldt, ontvang je een vaste vergoeding voor Slim Sturen. Na het stoppen van die regeling wordt het financieel slimmer om meer van je eigen zonnestroom zelf te gebruiken, in plaats van terug te leveren aan het net.

Wanneer krijg ik mijn Slim Sturen vergoeding?

Je ontvangt de vergoeding zodra je thuisbatterij is geïnstalleerd én je Slim Sturen hebt geactiveerd in de Essent app. De vergoeding wordt één keer per jaar verrekend via je jaarrekening. In de app zie je tussentijds wat je al hebt opgebouwd.

Zie ik de Slim Sturen vergoeding in mijn termijnbedrag?

De vergoeding van Slim Sturen is niet meegenomen in de berekening van je termijnbedrag of in het Energierapport. Wil je daar wel rekening mee houden? Dan kun je je termijnbedrag zelf aanpassen in Mijn Essent.

Waar kan ik terecht met vragen over mijn batterij of Slim Sturen?

Heb je vragen over je thuisbatterij ? Neem dan contact op met de adviseurs van EnergieWonen. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 088 556 6778 (gebruikelijke belkosten). Heb je vragen over Slim Sturen of het inzicht in de Essent app ? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.

Waarom heb ik een GridBox nodig?

De GridBox zorgt dat we je batterij op afstand kunnen aansturen. Zo werkt Slim Sturen automatisch en hoef jij niets te doen. De GridBox krijg je gratis van ons.

Verandert er iets in de btw-teruggave als ik meedoe aan Slim Sturen?

Nee, er verandert niets. Activeer je Slim Sturen uiterlijk in 2026 en doe je dat binnen twee maanden na de installatie van je thuisbatterij? Dan kun je nog steeds de btw over je batterij terugvragen bij de Belastingdienst - behalve als zij de regels in de toekomst aanpassen.

Kost het geld om mee te doen aan Slim Sturen?

Meedoen aan Slim Sturen kost je niets. Je ontvangt juist een vergoeding voor het slim aansturen van je thuisbatterij. De GridBox die daarvoor nodig is, krijg je gratis van ons.

Kan ik de opgeslagen stroom ook zelf gebruiken?

Op dit moment nog niet. We onderzoeken wel de mogelijkheden om dit in de toekomst te veranderen.

Hoe vaak wordt mijn batterij per dag geladen en ontladen?

Gemiddeld wordt je batterij één tot twee keer per dag geladen en weer ontladen. Dat noemen we één tot anderhalve cyclus per dag.

Wordt mijn batterij aan het eind van de dag helemaal ontladen?

Niet altijd. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf gebruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.

Hoeveel laad- en ontlaadcycli zijn er gemiddeld per jaar?

Gemiddeld wordt je batterij ongeveer anderhalve keer per dag geladen en ontladen. Dat komt neer op zo’n 550 cycli per jaar.

Kan mijn batterij ook noodstroom leveren bij een stroomstoring?

Nee, dat is niet mogelijk in combinatie met Slim Sturen. De batterij werkt dan samen met het elektriciteitsnet en levert geen stroom als dat net uitvalt.

Waarom is mijn Slim Sturen vergoeding lager dan ik had verwacht?

Slim Sturen moet actief zijn om de vergoeding te ontvangen. Als je thuisbatterij tijdelijk geen internetverbinding had, kon deze niet worden aangestuurd. In die periode bouw je geen vergoeding op.

Waarom zijn mijn stroomverbruik of terugleverkosten anders dan verwacht?

Je thuisbatterij heeft invloed op je verbruik, waardoor het overzicht er soms anders uitziet. Geen zorgen: voor deze extra kosten ontvang je op je jaarrekening een afgesproken compensatie. Bekijk de bedragen op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen .

Waarom krijg ik het advies om mijn termijnbedrag te verhogen?

Het termijnbedrag advies kijkt naar je huidige energieverbruik en schat vooruit wat je waarschijnlijk gaat gebruiken. Door Slim Sturen kan het zijn dat je meer stroom teruglevert aan het net. Daardoor lijken je terugleverkosten tijdelijk wat hoger. Geen zorgen: die extra kosten krijg je later van ons vergoed. In het termijnbedrag advies is deze vergoeding nog niet meegenomen. Je kunt je termijnbedrag altijd zelf aanpassen in Mijn Essent.

Wat moet ik doen bij een stroomstoring?

Wacht even af; meestal herstelt je thuisbatterij automatisch zodra de stroom weer terug is. Controleer daarna of je internetverbinding werkt en of je batterij actief is in de Essent app. Werkt de batterij daarna nog niet goed? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.

Ik heb een nieuwe internetprovider, wat moet ik doen?

Als je dezelfde modem gebruikt verandert er niets. Heb je een nieuwe modem? Zet de GridBox dan over van je oude naar je nieuwe modem, zodat de verbinding actief blijft. Tip: controleer na de wissel in de Essent app of je GridBox goed is verbonden. Werkt de verbinding niet meteen? Start de GridBox dan even opnieuw op. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.

Wat is het vermogen van mijn batterij?

Het vermogen hangt af van het type batterij dat je hebt. In de Essent app, onder ‘Mijn thuisbatterij’, zie je precies welk type batterij je hebt en wat het vermogen is.

Werkt Slim Sturen ook met een dynamisch energiecontract?

Nee, Slim Sturen werkt alleen met een vast of variabel energiecontract van Essent. Heb je een dynamisch contract? Dan kun je je batterij wel zelf instellen, maar je ontvangt dan geen vergoeding van Essent.

Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?

Laat ons weten dat je gaat verhuizen. We helpen je om je energiecontract over te zetten naar je nieuwe adres. Slim Sturen is gekoppeld aan je huidige woning en eindigt zodra je contract daar stopt. Wil je Slim Sturen ook gebruiken op je nieuwe adres? Dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.

Wat gebeurt er als ik overstap naar een andere energieleverancier?

Slim Sturen is gekoppeld aan je energiecontract bij Essent. Stap je over naar een andere leverancier? Dan stopt de dienst automatisch en ontvang je geen vergoedingen meer.

Is de thuisbatterij van mij of van Essent

De thuisbatterij is jouw eigendom. Jij blijft de eigenaar, ook als je gebruikmaakt van Slim Sturen.

Kan ik tussentijds stoppen met Slim Sturen?

Ja, dat kan. Je kunt op elk moment stoppen met Slim Sturen. De voorwaarden na 2027 zijn nog niet helemaal bekend, maar tot die tijd kun je je deelname gewoon beëindigen wanneer je wilt.

Wat gebeurt er na 1 januari 2027 met Slim Sturen?

We zorgen dan voor een nieuw, zo voordelig mogelijk aanbod dat past bij de situatie na het stoppen van de salderingsregeling. Je hoeft nu niets te doen. We houden je vanzelf op de hoogte zodra er meer bekend is.

Je browser wordt niet ondersteund Update je browser of besturingssysteem om de website goed te gebruiken.

Veelgestelde vragen over Slim Sturen

Heb je vragen over Slim Sturen? Op deze pagina vind je alle antwoorden op hoe Slim Sturen werkt, wat je via de Essent app kunt zien, welke vergoedingen je krijgt en wat je moet doen bij technische of praktische situaties.

Snel naar

Essent app en batterij

Waarom kan ik geen gebruik maken van Slim Sturen?
Slim Sturen werkt alleen met de nieuwste versie van de Essent app. Controleer of je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom zie ik mijn batterij niet in de Essent app?
Zie je je thuisbatterij niet in de app? Dat kan twee oorzaken hebben.

Net geactiveerd: het kan tot 3 dagen duren voordat je batterij zichtbaar is.

Al langer actief: controleer of je internetverbinding stabiel is en Slim Sturen nog aanstaat. Koppel je thuisbatterij anders opnieuw.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Ik zie de batterij niet in Mijn Essent
Dat klopt. Je batterij is alleen zichtbaar in de Essent app.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat kan ik allemaal zien in de Essent app?
Hier zie je in één oogopslag of je batterij actief is en of deze stroom opslaat of juist levert. Je kunt ook zien hoe vol de batterij is, zowel nu als in het verleden. Natuurlijk zie je ook hoeveel Slim Sturen-vergoeding je al hebt opgebouwd.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Is er ook een andere app voor mijn batterij?
Je hebt geen aparte app nodig om Slim Sturen te gebruiken. Alles wat je nodig hebt, vind je in de Essent app. Wil je toch de app van de leverancier gebruiken? Dat kan. Afhankelijk van je thuisbatterij gebruik je bijvoorbeeld:

SolaX Cloud – voor SolaX-batterijen

Enphase Enlighten – voor Enphase-batterijen

Je vindt deze apps in de App Store of Play Store.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Slim Sturen en vergoeding

Welke vergoeding krijg ik voor Slim Sturen?
Je vergoeding voor Slim Sturen bestaat uit twee delen:

Een vaste vergoeding omdat je meedoet aan Slim Sturen

Een compensatievergoeding voor extra terugleverkosten en energieverlies bij laden en ontladen

Bekijk de vergoedingen voor jouw thuisbatterij.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat is de vergoeding vóór en na 1 januari 2027?
De huidige vergoedingen staan op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen. De vergoedingen na 1 januari 2027 zijn nog niet bekend. Zodra daar meer over duidelijk is, laten we je dat natuurlijk weten.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoe werkt het voordeel voor mij als klant precies?
Zolang de salderingsregeling geldt, ontvang je een vaste vergoeding voor Slim Sturen. Na het stoppen van die regeling wordt het financieel slimmer om meer van je eigen zonnestroom zelf te gebruiken, in plaats van terug te leveren aan het net.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wanneer krijg ik mijn Slim Sturen vergoeding?
Je ontvangt de vergoeding zodra je thuisbatterij is geïnstalleerd én je Slim Sturen hebt geactiveerd in de Essent app. De vergoeding wordt één keer per jaar verrekend via je jaarrekening. In de app zie je tussentijds wat je al hebt opgebouwd.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Zie ik de Slim Sturen vergoeding in mijn termijnbedrag?
De vergoeding van Slim Sturen is niet meegenomen in de berekening van je termijnbedrag of in het Energierapport. Wil je daar wel rekening mee houden? Dan kun je je termijnbedrag zelf aanpassen in Mijn Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waar kan ik terecht met vragen over mijn batterij of Slim Sturen?
Heb je vragen over je thuisbatterij? Neem dan contact op met de adviseurs van EnergieWonen. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 088 556 6778 (gebruikelijke belkosten).

Heb je vragen over Slim Sturen of het inzicht in de Essent app? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom heb ik een GridBox nodig?
De GridBox zorgt dat we je batterij op afstand kunnen aansturen. Zo werkt Slim Sturen automatisch en hoef jij niets te doen. De GridBox krijg je gratis van ons.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Verandert er iets in de btw-teruggave als ik meedoe aan Slim Sturen?
Nee, er verandert niets. Activeer je Slim Sturen uiterlijk in 2026 en doe je dat binnen twee maanden na de installatie van je thuisbatterij? Dan kun je nog steeds de btw over je batterij terugvragen bij de Belastingdienst - behalve als zij de regels in de toekomst aanpassen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kost het geld om mee te doen aan Slim Sturen?
Meedoen aan Slim Sturen kost je niets. Je ontvangt juist een vergoeding voor het slim aansturen van je thuisbatterij. De GridBox die daarvoor nodig is, krijg je gratis van ons.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Gebruik van de batterij

Kan ik de opgeslagen stroom ook zelf gebruiken?
Op dit moment nog niet. We onderzoeken wel de mogelijkheden om dit in de toekomst te veranderen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoe vaak wordt mijn batterij per dag geladen en ontladen?
Gemiddeld wordt je batterij één tot twee keer per dag geladen en weer ontladen. Dat noemen we één tot anderhalve cyclus per dag.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wordt mijn batterij aan het eind van de dag helemaal ontladen?
Niet altijd. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf gebruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoeveel laad- en ontlaadcycli zijn er gemiddeld per jaar?
Gemiddeld wordt je batterij ongeveer anderhalve keer per dag geladen en ontladen. Dat komt neer op zo’n 550 cycli per jaar.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kan mijn batterij ook noodstroom leveren bij een stroomstoring?
Nee, dat is niet mogelijk in combinatie met Slim Sturen. De batterij werkt dan samen met het elektriciteitsnet en levert geen stroom als dat net uitvalt.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Verbruik en facturatie

Waarom is mijn Slim Sturen vergoeding lager dan ik had verwacht?
Slim Sturen moet actief zijn om de vergoeding te ontvangen. Als je thuisbatterij tijdelijk geen internetverbinding had, kon deze niet worden aangestuurd. In die periode bouw je geen vergoeding op.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom zijn mijn stroomverbruik of terugleverkosten anders dan verwacht?
Je thuisbatterij heeft invloed op je verbruik, waardoor het overzicht er soms anders uitziet. Geen zorgen: voor deze extra kosten ontvang je op je jaarrekening een afgesproken compensatie. Bekijk de bedragen op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom krijg ik het advies om mijn termijnbedrag te verhogen?
Het termijnbedrag advies kijkt naar je huidige energieverbruik en schat vooruit wat je waarschijnlijk gaat gebruiken. Door Slim Sturen kan het zijn dat je meer stroom teruglevert aan het net. Daardoor lijken je terugleverkosten tijdelijk wat hoger.

Geen zorgen: die extra kosten krijg je later van ons vergoed. In het termijnbedrag advies is deze vergoeding nog niet meegenomen. Je kunt je termijnbedrag altijd zelf aanpassen in Mijn Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Techniek en installatie

Wat moet ik doen bij een stroomstoring?
Wacht even af; meestal herstelt je thuisbatterij automatisch zodra de stroom weer terug is. Controleer daarna of je internetverbinding werkt en of je batterij actief is in de Essent app. Werkt de batterij daarna nog niet goed? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Ik heb een nieuwe internetprovider, wat moet ik doen?
Als je dezelfde modem gebruikt verandert er niets. Heb je een nieuwe modem? Zet de GridBox dan over van je oude naar je nieuwe modem, zodat de verbinding actief blijft.

Tip: controleer na de wissel in de Essent app of je GridBox goed is verbonden. Werkt de verbinding niet meteen? Start de GridBox dan even opnieuw op. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat is het vermogen van mijn batterij?
Het vermogen hangt af van het type batterij dat je hebt. In de Essent app, onder ‘Mijn thuisbatterij’, zie je precies welk type batterij je hebt en wat het vermogen is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Overige vragen

Werkt Slim Sturen ook met een dynamisch energiecontract?
Nee, Slim Sturen werkt alleen met een vast of variabel energiecontract van Essent. Heb je een dynamisch contract? Dan kun je je batterij wel zelf instellen, maar je ontvangt dan geen vergoeding van Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?
Laat ons weten dat je gaat verhuizen. We helpen je om je energiecontract over te zetten naar je nieuwe adres. Slim Sturen is gekoppeld aan je huidige woning en eindigt zodra je contract daar stopt. Wil je Slim Sturen ook gebruiken op je nieuwe adres? Dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat gebeurt er als ik overstap naar een andere energieleverancier?
Slim Sturen is gekoppeld aan je energiecontract bij Essent. Stap je over naar een andere leverancier? Dan stopt de dienst automatisch en ontvang je geen vergoedingen meer.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Is de thuisbatterij van mij of van Essent
De thuisbatterij is jouw eigendom. Jij blijft de eigenaar, ook als je gebruikmaakt van Slim Sturen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kan ik tussentijds stoppen met Slim Sturen?
Ja, dat kan. Je kunt op elk moment stoppen met Slim Sturen. De voorwaarden na 2027 zijn nog niet helemaal bekend, maar tot die tijd kun je je deelname gewoon beëindigen wanneer je wilt.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat gebeurt er na 1 januari 2027 met Slim Sturen?
We zorgen dan voor een nieuw, zo voordelig mogelijk aanbod dat past bij de situatie na het stoppen van de salderingsregeling. Je hoeft nu niets te doen. We houden je vanzelf op de hoogte zodra er meer bekend is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Staat je vraag hier niet tussen?

We staan klaar om je te helpen. De klantenservice van Essent is geopend op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Essent is bereikbaar per mail via energieadvies@essent.nl of via het telefoonnummer 073 850 12 00 (gebruikelijke belkosten).

Heb jij een vraag over je thuisbatterij?

De klantenservice van EnergieWonen is geopend op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
EnergieWonen is bereikbaar via het telefoonnummer 088 556 67 78 (gebruikelijke belkosten).