Slim Sturen is een dienst van Essent waarbij wij je thuisbatterij automatisch aansturen. We laden en ontladen de batterij op slimme momenten. Bijvoorbeeld als er veel stroom beschikbaar is of als het stroomnet extra ondersteuning kan gebruiken. Hier krijg je een vergoeding voor. Zo haal je meer uit je thuisbatterij en help je mee aan een stabiel stroomnet. Je hoeft zelf niets in te stellen. Alles gebeurt automatisch.

Kost het geld om mee te doen aan Slim Sturen?

Nee, meedoen aan Slim Sturen is gratis. Je ontvangt juist een vergoeding voor het slim laten aansturen van je thuisbatterij.

Hoe werkt het voordeel voor mij als klant precies?

Zolang de salderingsregeling geldt, ontvang je een vaste vergoeding voor Slim Sturen. Op 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling. Dan wordt het financieel slimmer om meer van je eigen zonnestroom zelf te verbruiken, in plaats van terug te leveren aan het net. Lees meer over Slim Sturen vanaf 2027 .

Werkt Slim Sturen ook met een dynamisch energiecontract?

Nee, Slim Sturen werkt alleen met een vast of variabel energiecontract van Essent. Heb je een dynamisch contract? Dan kun je je batterij wel zelf instellen, maar ontvang je geen vergoeding van Essent.

Wat verandert er vanaf 1 januari 2027?

Vanaf 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling. Daardoor wordt het aantrekkelijker om meer van je eigen zonnestroom zelf te verbruiken. Slim Sturen blijft bestaan, maar de manier waarop je voordeel behaalt verandert. Je maakt hierin je eigen keuze.

Welke keuzes heb ik vanaf 2027?

Vanaf 2027 kies je zelf een profiel dat past bij jouw wensen: Basis Bewust Bonus De profielen verschillen in de verhouding hoeveel zonnestroom je zelf verbruikt en de vergoeding die je krijgt.

Wat zijn de verschillen tussen Basis, Bewust en Bonus?

Basis Je gebruikt je thuisbatterij alleen voor het opslaan en verbruiken van je eigen zonnestroom. Je ontvangt geen vergoeding van Essent. Bewust Je verbruikt je eigen zonnestroom en stelt je batterij beperkt beschikbaar om het stroomnet te ondersteunen. Hiervoor ontvang je een vaste jaarlijkse vergoeding. Bonus Je verbruikt je eigen zonnestroom én stelt je batterij vaker beschikbaar om het stroomnet te ondersteunen. Je ontvangt een vaste vergoeding én een variabele bonus. De hoogte van die bonus hangt af van hoe vaak je batterij wordt ingezet.

Ben ik verplicht om mee te doen aan Slim Sturen na 2027?

Nee. Je kiest zelf welk profiel het beste bij je past. Kies je voor het Basis-profiel? Dan gebruik je je thuisbatterij alleen voor het opslaan en verbruiken van je eigen zonnestroom.

Verdien ik vanaf 2027 nog steeds aan Slim Sturen?

Ja. Vanaf 2027 haal je voordeel door je eigen zonnestroom te verbruiken. Afhankelijk van je gekozen profiel, ontvang je daarnaast een vaste vergoeding en mogelijk een variabele bonus.

Kan ik later mijn gekozen profiel nog aanpassen?

Ja. Je kunt je profiel aanpassen als je wensen of situatie veranderen. De exacte mogelijkheden en voorwaarden maken we bekend voordat de nieuwe profielen beschikbaar komen.

Waarom zijn mijn stroomverbruik of terugleverkosten anders dan verwacht?

Je thuisbatterij heeft invloed op je stroomverbruik. Daardoor kan het overzicht soms anders zijn dan je verwacht. Geen zorgen: voor deze extra kosten ontvang je op je jaarrekening een afgesproken vergoeding . Bekijk de bedragen op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen .

Waarom krijg ik het advies om mijn termijnbedrag te verhogen?

Het termijnbedrag advies kijkt naar je huidige energieverbruik en schat vooruit wat je waarschijnlijk gaat verbruiken. Door Slim Sturen kan het zijn dat je meer stroom teruglevert aan het net. Daardoor lijken je terugleverkosten tijdelijk wat hoger. Geen zorgen: die extra kosten krijg je later van ons vergoed. In het termijnbedrag advies is deze vergoeding nog niet meegenomen. Je kunt je termijnbedrag altijd zelf aanpassen in Mijn Essent.

Kan ik de opgeslagen stroom ook zelf verbruiken?

Op dit moment nog niet. We onderzoeken wel de mogelijkheden om dit in de toekomst te veranderen.

Wordt mijn batterij aan het eind van de dag helemaal ontladen?

Niet altijd. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf verbruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.

Kan ik tussentijds stoppen met Slim Sturen?

Ja, dat kan. Je kunt op elk moment stoppen met Slim Sturen. Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl .

Wat gebeurt er als ik overstap naar een andere energieleverancier?

Slim Sturen is gekoppeld aan je energiecontract bij Essent. Stap je over naar een andere leverancier? Dan stopt de dienst automatisch en ontvang je geen vergoedingen meer.

Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?

Laat ons weten dat je gaat verhuizen. We helpen je om je energiecontract over te zetten naar je nieuwe adres. Slim Sturen is gekoppeld aan je huidige woning en eindigt zodra je contract daar stopt. Wil je Slim Sturen ook gebruiken op je nieuwe adres? Dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.

Wat is het vermogen van mijn batterij?

Het vermogen hangt af van het type batterij dat je hebt. In de Essent app, onder ‘Mijn thuisbatterij’, zie je precies welk type batterij je hebt en wat het vermogen is.

Hoe vaak wordt mijn batterij per dag geladen en ontladen?

Gemiddeld wordt je batterij 1 tot 2 keer per dag geladen en weer ontladen. Dat noemen we 1 tot 1,5 cyclus per dag. Je batterij wordt niet altijd aan het einde van de dag helemaal ontladen. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf verbruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.

Hoeveel laad- en ontlaadcycli zijn er gemiddeld per jaar?

Gemiddeld wordt je batterij ongeveer 1,5 keer per dag geladen en ontladen. Dat komt neer op zo’n 550 cycli per jaar.

Is de thuisbatterij van mij of van Essent

De thuisbatterij is jouw eigendom. Je stelt de batterij beschikbaar aan Essent om de batterij te sturen. Jij blijft de eigenaar, ook als je gebruikmaakt van Slim Sturen.

Welke vergoeding krijg ik voor Slim Sturen?

Je vergoeding voor Slim Sturen bestaat uit 2 delen: Een vaste vergoeding omdat je meedoet aan Slim Sturen Een compensatievergoeding voor extra terugleverkosten en energieverlies bij laden en ontladen Bekijk de vergoedingen voor jouw thuisbatterij .

Wanneer krijg ik mijn Slim Sturen vergoeding?

Je ontvangt de vergoeding zodra je thuisbatterij is geïnstalleerd én je Slim Sturen hebt geactiveerd in de Essent app. De vergoeding wordt 1 keer per jaar verrekend via je jaarrekening. In de app zie je tussentijds wat je al hebt opgebouwd.

Waarom is mijn Slim Sturen vergoeding lager dan ik had verwacht?

Je ontvangt alleen een vergoeding als Slim Sturen actief is. Als je thuisbatterij tijdelijk geen internetverbinding heeft, kunnen we deze niet aansturen. In die periode bouw je geen vergoeding op.

Zie ik de Slim Sturen-vergoeding in mijn termijnbedrag?

De vergoeding van Slim Sturen is niet meegenomen in de berekening van je termijnbedrag of in het Energierapport. Wil je daar wel rekening mee houden? Dan kun je je termijnbedrag zelf aanpassen in Mijn Essent.

Verandert er iets in de btw-teruggave als ik meedoe aan Slim Sturen?

Nee, er verandert niets. Activeer je Slim Sturen uiterlijk in 2026 en doe je dat binnen 2 maanden na de installatie van je thuisbatterij? Dan kun je nog steeds de btw over je batterij terugvragen bij de Belastingdienst. Behalve als zij de regels in de toekomst aanpassen.

Waarom kan ik geen gebruikmaken van Slim Sturen?

Slim Sturen werkt alleen met de nieuwste versie van de Essent app. Controleer of je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.

Waarom zie ik mijn batterij niet in de Essent app?

Zie je je thuisbatterij niet in de app? Dat kan 2 oorzaken hebben. Net geactiveerd: het kan tot 3 dagen duren voordat je batterij zichtbaar is. Al langer actief: controleer of je internetverbinding stabiel is en Slim Sturen nog aanstaat. Koppel je thuisbatterij anders opnieuw.

Waarom zie ik de batterij niet in Mijn Essent?

Je batterij is alleen zichtbaar in de Essent app.

Wat kan ik allemaal zien in de Essent app?

Hier zie je in 1 oogopslag of je batterij actief is en of stroom opslaat of juist levert. Je kunt ook zien hoe vol de batterij is, zowel nu als in het verleden. Natuurlijk zie je ook hoeveel Slim Sturen-vergoeding je al hebt opgebouwd.

Is er ook een andere app voor mijn batterij?

Je hebt geen aparte app nodig om Slim Sturen te gebruiken. Alles wat je nodig hebt, vind je in de Essent app. Wil je toch de app van de leverancier gebruiken? Dat kan. Afhankelijk van je thuisbatterij gebruik je bijvoorbeeld: SolaX Cloud – voor SolaX-batterijen Enphase Enlighten – voor Enphase-batterijen Je vindt deze apps in de App Store of Play Store.

Wat moet ik doen bij een stroomstoring?

Wacht even af; meestal herstelt je thuisbatterij automatisch zodra de stroom weer terug is. Controleer daarna of je internetverbinding werkt en of je batterij actief is in de Essent app. Werkt de batterij daarna nog niet goed? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.

Ik heb een nieuwe internetprovider, wat moet ik doen?

Als je dezelfde modem gebruikt verandert er niets. Heb je een nieuwe modem? Zet de GridBox dan over van je oude naar je nieuwe modem, zodat de verbinding actief blijft. Tip: controleer na de wissel in de Essent app of je GridBox goed is verbonden. Werkt de verbinding niet meteen? Start de GridBox dan even opnieuw op. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.

Vragen over Slim Sturen of je vergoeding

Bijvoorbeeld over: hoe Slim Sturen werkt; wanneer je batterij laadt en ontlaadt met Slim Sturen; hoeveel vergoeding je krijgt. Neem contact op met Essent. Mail naar energieadvies@essent.nl of bel 073 850 12 00 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten).

Vragen over je thuisbatterij of de installatie

Bijvoorbeeld over: de werking van je thuisbatterij; schade aan de thuisbatterij; de uitgevoerde werkzaamheden. Neem contact op met de installatiepartner die jouw thuisbatterij heeft geplaatst. Weet je niet meer welke installatiepartner je hebt? Kijk dan in de mails die je hebt ontvangen over de installatie. EnergieWonen Bel 088 556 67 78 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten). 365zon Mail naar service@365zon.nl of bel 085 – 303 72 60 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten).

Je browser wordt niet ondersteund Update je browser of besturingssysteem om de website goed te gebruiken.

Veelgestelde vragen over Slim Sturen

Heb je vragen over Slim Sturen? Op deze pagina vind je alle antwoorden op hoe Slim Sturen werkt, wat je via de Essent app kunt zien, welke vergoedingen je krijgt en wat je moet doen bij technische of praktische situaties.

Snel naar

Wat is Slim Sturen en hoe werkt het?

Wat is Slim Sturen?
Slim Sturen is een dienst van Essent waarbij wij je thuisbatterij automatisch aansturen. We laden en ontladen de batterij op slimme momenten. Bijvoorbeeld als er veel stroom beschikbaar is of als het stroomnet extra ondersteuning kan gebruiken. Hier krijg je een vergoeding voor.

Zo haal je meer uit je thuisbatterij en help je mee aan een stabiel stroomnet. Je hoeft zelf niets in te stellen. Alles gebeurt automatisch.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kost het geld om mee te doen aan Slim Sturen?
Nee, meedoen aan Slim Sturen is gratis. Je ontvangt juist een vergoeding voor het slim laten aansturen van je thuisbatterij.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoe werkt het voordeel voor mij als klant precies?
Zolang de salderingsregeling geldt, ontvang je een vaste vergoeding voor Slim Sturen. Op 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling. Dan wordt het financieel slimmer om meer van je eigen zonnestroom zelf te verbruiken, in plaats van terug te leveren aan het net. Lees meer over Slim Sturen vanaf 2027.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Werkt Slim Sturen ook met een dynamisch energiecontract?
Nee, Slim Sturen werkt alleen met een vast of variabel energiecontract van Essent. Heb je een dynamisch contract? Dan kun je je batterij wel zelf instellen, maar ontvang je geen vergoeding van Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Slim Sturen vanaf 2027

Wat verandert er vanaf 1 januari 2027?
Vanaf 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling. Daardoor wordt het aantrekkelijker om meer van je eigen zonnestroom zelf te verbruiken. Slim Sturen blijft bestaan, maar de manier waarop je voordeel behaalt verandert. Je maakt hierin je eigen keuze.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Welke keuzes heb ik vanaf 2027?
Vanaf 2027 kies je zelf een profiel dat past bij jouw wensen:

Basis

Bewust

Bonus

De profielen verschillen in de verhouding hoeveel zonnestroom je zelf verbruikt en de vergoeding die je krijgt.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat zijn de verschillen tussen Basis, Bewust en Bonus?
Basis

Je gebruikt je thuisbatterij alleen voor het opslaan en verbruiken van je eigen zonnestroom. Je ontvangt geen vergoeding van Essent.

Bewust

Je verbruikt je eigen zonnestroom en stelt je batterij beperkt beschikbaar om het stroomnet te ondersteunen. Hiervoor ontvang je een vaste jaarlijkse vergoeding.

Bonus

Je verbruikt je eigen zonnestroom én stelt je batterij vaker beschikbaar om het stroomnet te ondersteunen. Je ontvangt een vaste vergoeding én een variabele bonus. De hoogte van die bonus hangt af van hoe vaak je batterij wordt ingezet.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Ben ik verplicht om mee te doen aan Slim Sturen na 2027?
Nee. Je kiest zelf welk profiel het beste bij je past. Kies je voor het Basis-profiel? Dan gebruik je je thuisbatterij alleen voor het opslaan en verbruiken van je eigen zonnestroom.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Verdien ik vanaf 2027 nog steeds aan Slim Sturen?
Ja. Vanaf 2027 haal je voordeel door je eigen zonnestroom te verbruiken. Afhankelijk van je gekozen profiel, ontvang je daarnaast een vaste vergoeding en mogelijk een variabele bonus.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kan ik later mijn gekozen profiel nog aanpassen?
Ja. Je kunt je profiel aanpassen als je wensen of situatie veranderen. De exacte mogelijkheden en voorwaarden maken we bekend voordat de nieuwe profielen beschikbaar komen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Energieverbruik en teruglevering

Waarom zijn mijn stroomverbruik of terugleverkosten anders dan verwacht?
Je thuisbatterij heeft invloed op je stroomverbruik. Daardoor kan het overzicht soms anders zijn dan je verwacht. Geen zorgen: voor deze extra kosten ontvang je op je jaarrekening een afgesproken vergoeding. Bekijk de bedragen op onze pagina over Slim Sturen vergoedingen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom krijg ik het advies om mijn termijnbedrag te verhogen?
Het termijnbedrag advies kijkt naar je huidige energieverbruik en schat vooruit wat je waarschijnlijk gaat verbruiken. Door Slim Sturen kan het zijn dat je meer stroom teruglevert aan het net. Daardoor lijken je terugleverkosten tijdelijk wat hoger.

Geen zorgen: die extra kosten krijg je later van ons vergoed. In het termijnbedrag advies is deze vergoeding nog niet meegenomen. Je kunt je termijnbedrag altijd zelf aanpassen in Mijn Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Kan ik de opgeslagen stroom ook zelf verbruiken?
Op dit moment nog niet. We onderzoeken wel de mogelijkheden om dit in de toekomst te veranderen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wordt mijn batterij aan het eind van de dag helemaal ontladen?
Niet altijd. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf verbruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Stoppen, overstappen en verhuizen

Kan ik tussentijds stoppen met Slim Sturen?
Ja, dat kan. Je kunt op elk moment stoppen met Slim Sturen. Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat gebeurt er als ik overstap naar een andere energieleverancier?
Slim Sturen is gekoppeld aan je energiecontract bij Essent. Stap je over naar een andere leverancier? Dan stopt de dienst automatisch en ontvang je geen vergoedingen meer.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?
Laat ons weten dat je gaat verhuizen. We helpen je om je energiecontract over te zetten naar je nieuwe adres. Slim Sturen is gekoppeld aan je huidige woning en eindigt zodra je contract daar stopt. Wil je Slim Sturen ook gebruiken op je nieuwe adres? Dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Batterij en techniek

Wat is het vermogen van mijn batterij?
Het vermogen hangt af van het type batterij dat je hebt. In de Essent app, onder ‘Mijn thuisbatterij’, zie je precies welk type batterij je hebt en wat het vermogen is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoe vaak wordt mijn batterij per dag geladen en ontladen?
Gemiddeld wordt je batterij 1 tot 2 keer per dag geladen en weer ontladen. Dat noemen we 1 tot 1,5 cyclus per dag.

Je batterij wordt niet altijd aan het einde van de dag helemaal ontladen. Slim Sturen bepaalt automatisch wat op dat moment het beste is. Zolang je de opgeslagen stroom nog niet zelf verbruikt, maakt het niet uit of de batterij ’s nachts vol of leeg is.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Hoeveel laad- en ontlaadcycli zijn er gemiddeld per jaar?
Gemiddeld wordt je batterij ongeveer 1,5 keer per dag geladen en ontladen. Dat komt neer op zo’n 550 cycli per jaar.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Is de thuisbatterij van mij of van Essent
De thuisbatterij is jouw eigendom. Je stelt de batterij beschikbaar aan Essent om de batterij te sturen. Jij blijft de eigenaar, ook als je gebruikmaakt van Slim Sturen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Vergoeding en btw-teruggave

Welke vergoeding krijg ik voor Slim Sturen?
Je vergoeding voor Slim Sturen bestaat uit 2 delen:

Een vaste vergoeding omdat je meedoet aan Slim Sturen

Een compensatievergoeding voor extra terugleverkosten en energieverlies bij laden en ontladen

Bekijk de vergoedingen voor jouw thuisbatterij.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wanneer krijg ik mijn Slim Sturen vergoeding?
Je ontvangt de vergoeding zodra je thuisbatterij is geïnstalleerd én je Slim Sturen hebt geactiveerd in de Essent app. De vergoeding wordt 1 keer per jaar verrekend via je jaarrekening. In de app zie je tussentijds wat je al hebt opgebouwd.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom is mijn Slim Sturen vergoeding lager dan ik had verwacht?
Je ontvangt alleen een vergoeding als Slim Sturen actief is. Als je thuisbatterij tijdelijk geen internetverbinding heeft, kunnen we deze niet aansturen. In die periode bouw je geen vergoeding op.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Zie ik de Slim Sturen-vergoeding in mijn termijnbedrag?
De vergoeding van Slim Sturen is niet meegenomen in de berekening van je termijnbedrag of in het Energierapport. Wil je daar wel rekening mee houden? Dan kun je je termijnbedrag zelf aanpassen in Mijn Essent.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Verandert er iets in de btw-teruggave als ik meedoe aan Slim Sturen?
Nee, er verandert niets. Activeer je Slim Sturen uiterlijk in 2026 en doe je dat binnen 2 maanden na de installatie van je thuisbatterij? Dan kun je nog steeds de btw over je batterij terugvragen bij de Belastingdienst. Behalve als zij de regels in de toekomst aanpassen.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

App en inzicht

Waarom kan ik geen gebruikmaken van Slim Sturen?
Slim Sturen werkt alleen met de nieuwste versie van de Essent app. Controleer of je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom zie ik mijn batterij niet in de Essent app?
Zie je je thuisbatterij niet in de app? Dat kan 2 oorzaken hebben.

Net geactiveerd: het kan tot 3 dagen duren voordat je batterij zichtbaar is.

Al langer actief: controleer of je internetverbinding stabiel is en Slim Sturen nog aanstaat. Koppel je thuisbatterij anders opnieuw.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Waarom zie ik de batterij niet in Mijn Essent?
Je batterij is alleen zichtbaar in de Essent app.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Wat kan ik allemaal zien in de Essent app?
Hier zie je in 1 oogopslag of je batterij actief is en of stroom opslaat of juist levert. Je kunt ook zien hoe vol de batterij is, zowel nu als in het verleden. Natuurlijk zie je ook hoeveel Slim Sturen-vergoeding je al hebt opgebouwd.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Is er ook een andere app voor mijn batterij?
Je hebt geen aparte app nodig om Slim Sturen te gebruiken. Alles wat je nodig hebt, vind je in de Essent app. Wil je toch de app van de leverancier gebruiken? Dat kan. Afhankelijk van je thuisbatterij gebruik je bijvoorbeeld:

SolaX Cloud – voor SolaX-batterijen

Enphase Enlighten – voor Enphase-batterijen

Je vindt deze apps in de App Store of Play Store.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Storing en ondersteuning

Wat moet ik doen bij een stroomstoring?
Wacht even af; meestal herstelt je thuisbatterij automatisch zodra de stroom weer terug is. Controleer daarna of je internetverbinding werkt en of je batterij actief is in de Essent app. Werkt de batterij daarna nog niet goed? Onze adviseurs helpen je graag. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Ik heb een nieuwe internetprovider, wat moet ik doen?
Als je dezelfde modem gebruikt verandert er niets. Heb je een nieuwe modem? Zet de GridBox dan over van je oude naar je nieuwe modem, zodat de verbinding actief blijft.

Tip: controleer na de wissel in de Essent app of je GridBox goed is verbonden. Werkt de verbinding niet meteen? Start de GridBox dan even opnieuw op. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op. Je bereikt ons op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via 073 850 1200 (gebruikelijke belkosten) of per mail via energieadvies@essent.nl.
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen

Geen antwoord op je vraag gevonden?

We helpen je graag verder. Kies waar je vraag over gaat. Dan ben je sneller bij de juiste partij.

Vragen over Slim Sturen of je vergoeding
Bijvoorbeeld over:

hoe Slim Sturen werkt;

wanneer je batterij laadt en ontlaadt met Slim Sturen;

hoeveel vergoeding je krijgt.

Neem contact op met Essent. Mail naar energieadvies@essent.nl of bel 073 850 12 00 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten).
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen
Vragen over je thuisbatterij of de installatie
Bijvoorbeeld over:

de werking van je thuisbatterij;

schade aan de thuisbatterij;

de uitgevoerde werkzaamheden.

Neem contact op met de installatiepartner die jouw thuisbatterij heeft geplaatst. Weet je niet meer welke installatiepartner je hebt? Kijk dan in de mails die je hebt ontvangen over de installatie.

EnergieWonen

Bel 088 556 67 78 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten).

365zon

Mail naar service@365zon.nl of bel 085 – 303 72 60 op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur (gebruikelijke belkosten).
Heeft dit antwoord geholpen?
Ja, dit antwoord heeft geholpenNee, dit antwoord heeft niet geholpen