Meer grip op je energieverbruik door Essent app
Essent geeft klanten meer inzicht en daarmee grip op hun energieverbruik
Essent introduceert vanaf deze maand een nieuwe functie in de Essent app. De app geeft klanten meer inzicht in hun energieverbruik en helpt hen gericht energie te besparen. Hiermee kunnen klanten in potentie tot 8% besparen op hun energieverbruik.* Dit kan uiteindelijk leiden tot een lagere energierekening.
Essent geeft inzicht en maakt besparen makkelijk
In haar contact met klanten merkt Essent dat klanten moeite hebben om te begrijpen hoe hun energieverbruik in elkaar steekt, waardoor gericht besparen ingewikkeld is. “Essent ziet dat de energiewereld steeds complexer wordt en voelt zich verantwoordelijk om energie voor klanten juist makkelijker te maken. Veel mensen weten inmiddels hoeveel energie ze per maand verbruiken, maar weten niet altijd goed waar ze precies kunnen besparen.”, aldus Henriette Setz, Directeur Operations bij Essent.
De nieuwe functie in de Essent app biedt daarvoor een oplossing. Het energieverbruik van klanten wordt uitgesplitst naar verschillende apparaatgroepen, zoals verwarming, koeling en sluipverbruik. Klanten ontvangen op basis van die inzichten gepersonaliseerde bespaartips. Setz vervolgt: “Door meer inzicht in het energieverbruik kun je door slimme en eenvoudige bespaartips meer grip krijgen op je energieverbruik en uiteindelijk op de energierekening. Zo helpen wij klanten om op een makkelijke manier direct energie te besparen.”
Door bijvoorbeeld te zien hoeveel sluipverbruik er is, kunnen klanten ook gericht stappen zetten om energieverspilling te verminderen. Met het koude weer in aantocht, komt deze nieuwe app-functie op een cruciaal moment. Tijdens de herfst en winter stijgt het energieverbruik doorgaans door het intensievere gebruik van verwarming en verlichting.
*Resultaten zijn gebaseerd op een eerdere casestudy van Eliq onder 450 huishoudens in Zwitserland via CKW Energie Tracker. Binnen een paar weken realiseerden gebruikers besparingen van drie tot vijf procent. In de loop van maanden steeg de gemiddelde besparing naar acht procent ten opzichte van een controlegroep.
“Door meer inzicht in het energieverbruik kun je door slimme en eenvoudige bespaartips meer grip krijgen op je energieverbruik en uiteindelijk op de energierekening. Zo helpen wij klanten om op een makkelijke manier direct energie te besparen.”
Mogelijk tot 8% besparen op energieverbruik
Bijna de helft van de Essent-klanten maakt gebruik van de app voor energie-inzicht. Het gaat om meer dan 1 miljoen huishoudens die gemiddeld 10 keer per maand de app raadplegen. 80% van de gebruikers van de app maakt gebruik van de zogenoemde verbruikspagina. Voor Essent is dit dus een logische plek om klanten te helpen om het energieverbruik te veranderen. Een casestudy van Eliq, partner van Essent die de datamodellen achter de nieuwe functionaliteit levert, toont op basis van eerder onderzoek aan dat gebruikers met behulp van deze nieuwe toepassingen in de app mogelijk zelfs tot 8% kunnen besparen op hun energieverbruik.
Gepersonaliseerde bespaartips
Klanten ontvangen gepersonaliseerde bespaartips. Of het nu gaat om kleine gedragsaanpassingen of in de toekomst advies over grotere investeringen zoals isolatie of zonnepanelen – Essent biedt advies dat aansluit op de persoonlijke situatie van elke klant. Geeft de app bijvoorbeeld een opvallend hoog verbruik aan bij de groep ‘wassen en drogen’ dan ontvangt een klant specifieke bespaartips, zoals wassen op 30 graden. Of wanneer de groep ‘koelen en vriezen’ opvallend hoog is, dan kan het bijvoorbeeld helpen om de vriezer te ontdooien. Doordat een klant meer inzicht krijgt of het verbruik ‘normaal’ is kan er door kleine aanpassingen het verbruik alsnog worden verlaagd. Klanten moeten voor deze nieuwe functie specifiek toestemming geven in de app. Essent breidt de dienstverlening in de toekomst verder uit met nieuwe functies, zoals maandelijkse samenvattingen van energieverbruik en meldingen in de app bij afwijkingen.
Over Essent
Essent is marktleider in Nederland en levert elektriciteit en gas aan zo’n 2,5 miljoen huishoudens. Essent helpt huishoudens bij de volgende stap in energie, klein of groot. We leveren diverse producten en diensten, van isolatie tot warmtepompen en smarthome oplossingen. Met onze mensen op kantoor en de ruim 1.800 monteurs en adviseurs in het land staan we dagelijks klaar voor onze klanten. Ook wordt geïnvesteerd in innovatieve oplossingen met waterstof, modulaire lokale warmtenetten en batterijopslag. Zo werken wij dag in dag uit aan de energietransitie. Essent is onderdeel van E.ON, één van de grootste energiebedrijven in Europa.