Alles over de laadpas en laaddruppel van Essent
Bekijk de veelgestelde vragen en antwoorden.
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik een laadpas of laaddruppel aan?
Vraag eenvoudig online een laadpas of laaddruppel aan. Je ontvangt de nieuwe laadpas of laaddruppel binnen 5 werkdagen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Krijg ik een laadpas of laaddruppel bij mijn laadpaal?
Je krijgt niet automatisch een laadpas of -druppel bij je laadpaal. Je kunt wel makkelijk zelf een laadpas of laaddruppel aanvragen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wanneer ontvang ik mijn laadpas of -druppel?
Binnen 5 werkdagen na je aanvraag heb je je laadpas of druppel in huis. Je ontvangt een mail waarin we bevestigen dat we de pas of druppel hebben verstuurd.Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik mijn laadpas of laaddruppel meteen gebruiken?
Nog niet. Activeer je laadpas of laaddruppel eerst in de nieuwe Essent Laadpas app. Download de app hier. In de brief bij je pas of druppel vind je alle stappen. Je logt eenvoudig in met je Essent account.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat kost een Essent laadpas of -druppel?
De aanschaf van je laadpas of laaddruppel is gratis. Daarna betaal je elke maand 4 euro abonnementskosten. En natuurlijk wat je verbruikt met het laden.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat zijn de tarieven voor openbaar laden met mijn Essent laadpas of laaddruppel?
Dat verschilt per laadpaal. Elke aanbieder bepaalt zelf de tarieven per kWh. Je vindt de tarieven terug op de laadpaal zelf of in de Essent Laadpas app. Met de Essent laadpas betaal je geen starttarief en rekenen we geen extra kosten per laadsessie. Je betaalt slechts 4 euro abonnementskosten per maand. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hoe betaal ik de kosten van mijn Essent laadpas of laaddruppel?
Je ontvangt elke maand een factuur van de kosten voor je laadsessies en de abonnementskosten van je laadpas of -druppel. Deze kosten betaal je via automatische incasso en worden maandelijks rond dezelfde datum afgeschreven.Heeft dit antwoord je geholpen?
Werkt mijn Essent laadpas of laaddruppel ook bij een snellader?
Ja, je kunt bij elke laadpaal laden. Ook bij snelladers zoals Fastned.Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik mijn Essent laadpas of -druppel gebruiken bij elke openbare laadpaal en snellader?
Ja. Bij 99,9% van de laadpalen in de Benelux kun je laden met je Essent laadpas of -druppel. Je kunt sowieso bij alle snelladers laden. In de Essent Laadpas app vind je alle laadpalen die werken met de Essent laadpas en de bijbehorende tarieven.Heeft dit antwoord je geholpen?
Waar kan ik buiten Nederland laden?
Je kunt in heel Europa laden met je Essent laadpas. Houd er rekening mee dat niet elk land dezelfde dekking heeft. In West-Europa is de dekking beter dan in Oost- en Zuid-Europa, maar ook daar kun je laden. In de Essent Laadpas app zie je een overzicht van alle beschikbare laadpalen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Waar kan ik mijn laadsessies bekijken?
Je ziet je laadsessies van je laadpas of laaddruppel in je Essent Laadpas app en in Mijn Essent Elektrisch Laden. Zodra je een maandelijkse factuur ontvangt, zie je daarop ook je laadsessies.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat is het verschil tussen een laadpas en een laaddruppel?
Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik een extra laadpas of -druppel aanvragen?
Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik mijn laadpas omwisselen voor een laaddruppel?
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ik ben mijn laadpas of -druppel kwijt. Wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact op met een Essent Laadpaaladviseur. Dan blokkeren we je laadpas of laaddruppel en bestellen we een nieuwe voor je.Heeft dit antwoord je geholpen?
Ik heb mijn laadpas of laaddruppel niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Soms kan het wat langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij de post. Wacht minimaal 5 werkdagen. Duurt het langer? Neem dan contact op met onze laadpaaladviseurs. Zij kijken het voor je na.Heeft dit antwoord je geholpen?
Staat je vraag er niet bij?
Ga terug naar het overzicht. Hier vind je alle veelgestelde vragen en lees je hoe je contact opneemt met een Essent Laadpaaladviseur.