Alles over de installatie van je laadpaal
Bekijk de veelgestelde vragen en antwoorden.
Veelgestelde vragen
Je meterkast moet voldoen aan een aantal punten. We zetten ze voor je op een rij:
- Voldoende stroomcapaciteit: als je een laadpaal wilt installeren, check dan of je elektrische aansluiting genoeg capaciteit heeft. Zo niet, dan moet deze misschien verzwaard worden.
- 3-fasen aansluiting: we installeren laadpalen alleen op een 3-fasen aansluiting. Bijna alle nieuwbouwwoningen hebben een 3-fasen aansluiting.
Zo herken je een 3-fasen aansluiting:
- In de meterkast: bij een 4-polige hoofdschakelaar (4 schakelaars in één).
- Op de slimme meter: er staat 3x 230/400V of een symbool met 3 vertakkingen.
- Slimme meter (vanaf 2014) met vrije P1 poort: een slimme meter voorziet je laadpaal van real-time energieverbruik via de P1 poort. Dit is nodig voor loadbalancing. Slimme meters voor 2014 zijn niet geschikt voor loadbalancing. Het jaartal staat op de meter zelf.
- Load balancing: dit zorgt ervoor dat de beschikbare stroomcapaciteit optimaal wordt gebruikt zonder dat je hoofdzekering eruit springt. Load balancing verdeelt de stroom gelijkmatig wanneer meerdere apparaten tegelijk stroom verbruiken.
- Ruimte in je meterkast: soms is het nodig om een extra groep aan te maken voor de laadpaal.
Heb je hulp nodig? Onze Laadpaaladviseurs kijken graag met je mee.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Het is nodig om je meterkast te verzwaren als je elektrische aansluiting niet genoeg capaciteit heeft voor een laadpaal. Dat werkt zo: we installeren eerst de laadpaal en bereiden je meterkast voor op een 3-fasen aansluiting. Daarna moet je netbeheerder langskomen om je aansluiting te verzwaren.
Goed om te weten:
- De afspraak bij de netbeheerder plan je zelf via www.mijnaansluiting.nl. Het is slim om meteen een afspraak te plannen zodra je de installatiedatum van je laadpaal weet.
- Je kunt de laadpaal pas gebruiken als je meterkast is verzwaard.
- De kosten voor het verzwaren van je aansluiting zijn niet opgenomen in onze offerte. Deze kosten verschillen per netbeheerder.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Elk huis is anders. Daarom vertelt de laadpaaladviseur in het gesprek wat je moet voorbereiden. We geven je de meest voorkomende voorbereidingen:
- Zorg dat je meterkast toegankelijk en opgeruimd is.
- Heb je een kruipruimte en heeft de specialist aangegeven dat de installateur daar moet zijn? Zorg dan dat je kruipruimte toegankelijk en droog is.
- Houd er rekening mee dat tijdens de installatie de stroom wordt afgesloten.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Die duurt ongeveer 3 uur. Maar is natuurlijk afhankelijk van de werkzaamheden die nodig zijn om je laadpaal te installeren. Daarom adviseren we je om rekening te houden met een halve dag.
Heeft dit antwoord je geholpen?
We proberen vooraf zo goed mogelijk in te schatten welke werkzaamheden er nodig zijn en wat de kosten daarvan zijn. Toch kunnen de installateurs tijdens de installatie tegen extra werk aanlopen. Bijvoorbeeld als er meer gegraven moet worden dan werd ingeschat of als er een extra muurdoorboring nodig is. Als de extra kosten hoger zijn dan 200 euro stemmen we dit vooraf met je af.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, het is belangrijk dat er iemand thuis is tijdens de installatie. Om de deur open te doen en de installateur aan te wijzen waar de meterkast is. Maar ook om een handtekening te zetten na de installatie.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, de stroom wordt tijdens de installatie afgesloten.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Binnen 2 werkdagen na het ondertekenen van de offerte neemt onze installatiepartner ChargeCars.nl contact met je op om een installatiedatum af te spreken. Kunnen ze je niet bereiken, dan sturen ze je een e-mail. In deze e-mail vragen ze je om contact met hen op te nemen voor het inplannen van de installatie. In de meeste gevallen kan dit al binnen 3 weken.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Bel hiervoor met onze installatiepartner ChargeCars.nl op 085 - 13 06 433.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Staat je vraag er niet bij?
Ga terug naar het overzicht. Hier vind je alle veelgestelde vragen en lees je hoe je contact opneemt met een Essent Laadpaaladviseur.