Essent review

Al jaren trouwe klant maar de prijs per kWH en m3 licht een stuk (min 20%) hoger dan voor nieuwe klanten. De 10% korting betaal je dus gewoon uit eigen zak. Ik hoef geen overstap bonus maar gewoon een eerlijke prijs.

Vlot en snel en realistisch gezien de markt

Wij zijn al wel 50 jaar bij Essent en hebben eigenlijk niets te klagen, maar toch heb ik een opmerking. Nu willen ze dat mensen met zonnepanelen een batterij aanschaffen voor de stroom die ze s'avonds gebruiken, ik zelf ben van mening dat Essent hele enorm grote batterijen aan zou moeten schaffen om deze opgewekte stroom in op te slaan en niet weer de consument het is allemaal wel makkelijk. De consument wordt aangeboden zonnepanelen te nemen, of een hybride warmtepomp of noem het allemaal maar op, persoonlijk vind ik dat Essent zelf ook wel iets mag doen, en niet alles maar bij de consument neerleggen. En indien mogelijk een extra korting nu is het goud, maak er ook één voor mensen die 25 jaar of langer bij jullie zitten een premium kaart of iets dergelijks.

Ik ben 58 en heb qua elektra nog nooit een andere energieleverancier gehad. Ben na het overlijden van mijn zoon bij Essent vertrokken. (hij woonde alleen en had ook energie via Essent) Medewerker Essent toonde geen enkel medeleven na mijn mededeling mbt het overlijden. Ik) zijn bankrekening is tijdelijk geblokkeerd. Essent) en hoe gaat alles nu betaald worden? Essent) kan het contract niet op uw naam? Ik) nee, mag niet van notaris. Ineens is zijn account compleet weg, kon niet meer inloggen en/of zijn betalingen inzien. Mail Essent) u heeft achterstand. Ik) dat kan niet. Ik heb nooit achterstand. Na controle stond het contract van mijn zoon toch ineens op mijn naam! Ik) gebeld. Hoe kan dit? Ik heb hiervoor geen akkoord gegeven. Essent) oh, niet? We gaan het oplossen. Paar dagen later wordt ik gebeld door een hulpverlening ivm mijn schulden... Ik) schulden? Waar? Medewerker hulpverlening) bij Essent. Daarna direct overgestapt. Een nette mail met klachten gestuurd maar geen enkele reactie gehad. Wordt ik een paar weken later gebeld. Essent) we hebben een leuke aanbieding voor u, komt u bij ons terug, we missen u. Ik) en mijn mail mbt alle klachten? Essent) heeft u die naar het juiste adres gestuurd? We kunnen niets vinden. Ik) zeker het goede adres. Maar kom ook zeker niet terug, al kreeg ik de stroom met geld toe.

Essent is voor mij al vele jaren een betrouwbare, stabiele leverancier van energie. De website is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Essent is een groot en stabiel bedrijf, dat niet zo gauw failliet gaat. Deze stabiliteit is voor mij belangrijk. De energieprijzen zijn hoog, maar ik geloof dat Essent een eerlijke prijs biedt voor de consument en niet alleen maar aan de eigen winst denkt. Essent heeft misschien niet altijd de goedkooptste tarieven op de markt, maar ik heb vertrouwen dat ze er zijn voor de consument en dat telt voor mij. Ze belonen trouwe klanten en extra korting is altijd welkom!

Geweldig Bedrijf.