U ontvangt van ons automatisch een verzoek om uw meterstanden door te geven. We vragen uw standen voor uw jaarrekening, als u verhuist, opzegt en als u een nieuwe klant bent van Essent.
Heeft u een slimme meter? Dan worden uw standen automatisch uitgelezen en hoeft u niets te doen.
Wanneer we uw meterstanden nodig hebben, sturen we u een e-mail met een link of een meterstandenkaart. Via deze link geeft u eenvoudig online uw meterstanden door.
Heeft u van ons een meterstandenkaart ontvangen? Dan kunt u uw meterstanden online doorgeven. Hiervoor heeft u het opnamekenmerk nodig dat op de kaart staat. Of u stuurt de meterstandenkaart per post aan ons terug.
Hoe u de meterstanden afleest, hangt af van welke meter u heeft:
Elektriciteitsmeter met 1 telwerk
Dit is een elektriciteitsmeter met 1 analoog telwerk:
Als u de meterstand doorgeeft, geeft u alleen de cijfers voor de komma door.
Elektriciteitsmeter met 2 of meer telwerken
Dit is een elektriciteitsmeter met 2 analoge telwerken:
De verschillende telwerken worden aangegeven met een I of II. Als u maar 1 stand hoeft door te geven, geef dan de stand door die oploopt.
Elektriciteitsmeter met digitale telwerken
Dit is een elektriciteitsmeter met digitale telwerken:
Deze meter geeft maximaal 4 standen aan. De standen op telwerk I (T1) en II (T2) geven uw verbruik aan, de standen op telwerk III en IV (T3 en T4) zijn voor uw teruglevering. U hoeft alleen de standen door te geven die we aan u vragen.
Er zijn 3 verschillende meters:
Gasmeter
Dit is een gasmeter:
Als u de gasmeterstand doorgeeft, geeft u alleen de cijfers voor de komma door. De cijfers in het rode vak vult u niet in.
Slimme meter
Dit is een slimme meter:
Bij de slimme meter worden uw standen automatisch uitgelezen, tenzij u aangeeft dat niet te willen. Om de standen zelf uit te lezen drukt u op de blauwe of de groene knop. U noteert vier verschillende standen.
Hier vindt u een korte video van Enexis over het uitlezen van de slimme meter.
Kloppen de tarieven of meterstanden op uw jaar- of eindrekening niet? Neem contact op met onze klantenservice zodat we uw jaar- of eindrekening kunnen controleren. Wij adviseren u om uw tarief tussentijds niet zelf te wijzigen.
Lukt het ons 7 dagen achter elkaar niet om op afstand uw meterstanden uit te lezen, dan vragen we u om zelf uw meterstanden aan ons door te geven.
Wilt u weten hoe dit komt? Uw netbeheerder kan u vertellen of er iets mis is met uw slimme meter.
Ieder jaar vragen we u om uw meterstanden aan ons door te geven voor de jaarrekening. Ook vragen we naar uw meterstanden als u een nieuwe klant bent, als u verhuist en als u uw termijnbedrag opnieuw wilt (laten) berekenen.
Heeft u een slimme meter, maar krijgt u toch een verzoek? Dan is het ons niet gelukt om uw meterstanden op afstand uit te lezen en vragen we u dit zelf aan ons door te geven.
Geeft u uw meterstanden niet (op tijd) aan ons door, dan berekenen wij uw meterstanden. Dit kan leiden tot afwijkingen op uw jaar- of eindrekening én in uw maandelijkse termijnbedrag.
Lijken de meterstanden die u ziet in Mijn Essent niet te kloppen, bijvoorbeeld omdat ze hoger zijn dan uw huidige standen? Wij corrigeren dit zodra we actuele meterstanden van u ontvangen en verwerkt hebben. U hoeft alleen uw meterstanden door te geven als we daar om vragen. Tot die tijd hoeft u niets te doen.
Terugleveren betekent dat je zelf energie levert aan het elektriciteitsnet. Dat kan als u uw eigen stroom opwekt met bijvoorbeeld zonnepanelen. U kunt zich hiervoor aanmelden als u:
De stroom die u teruglevert, verrekenen we met uw verbruik.
Bekijk de veelgestelde vragen over andere onderwerpen of stel ons uw vraag.
