Nieuwe voorwaarden
Vanaf 12 maart 2026 gaan onze nieuwe voorwaarden in. Op deze pagina leggen we uit wat dit voor jouw bedrijf betekent en kun je bezwaar maken.
Let op: Ben je vanaf 1 januari klant geworden? Dan ben je bij aanmelding al akkoord gegaan met de nieuwe voorwaarden. Je profiteert hier dus al van en hoeft niets te doen. Ben je nog geen klant? Dan gelden de nieuwe voorwaarden zodra je een contract afsluit.
Waarom nieuwe voorwaarden?
Met de nieuwe Energiewet veranderen de regels voor alle leveranciers. Deze wet geeft je als klant meer controle over je energiezaken en zorgt voor een betere bescherming.
Hierbij horen ook nieuwe algemene voorwaarden, productvoorwaarden en kwaliteitsniveaus die goed aansluiten op de Energiewet. Zo bereiden we ons samen voor op de energie van de toekomst.
Dit zijn de voordelen van de nieuwe voorwaarden
De voordelen van de nieuwe voorwaarden:
- Duidelijke regels voor het veranderen van tarieven en voorwaarden. Veranderen de voorwaarden of tarieven? Dan moeten we dit minstens 30 dagen ervoor laten weten. Ook moeten we dit duidelijk naar onze klanten communiceren.
- Kortere opzegtermijn. Na het opzeggen van een contract, is de nieuwe opzegtermijn 5 werkdagen. In de oude voorwaarden was deze termijn 30 dagen. Zo kun je dus nog sneller kiezen welk contract het beste bij je bedrijf past en heb je meer controle over je energiezaken.
- Betere bescherming voor klanten. De nieuwe Energiewet beschermt consumenten en sommige kleine bedrijven (micro-ondernemingen) beter. Maar bij Essent beschermen we alle klanten goed. Of je nu particulier of zakelijk klant bent.
- Meer keuzevrijheid. Door de nieuwe Energiewet kun je in de toekomst aparte contracten afsluiten voor het leveren en terugleveren van zelf opgewekte stroom. Dat kan dan ook bij verschillende leveranciers. In de voorwaarden houden we hier alvast rekening mee.
Salderen stopt
De wet voor salderen stopt per 1 januari 2027. Dat betekent dat je daarna niet meer kunt salderen. Er komen daarom nieuwe afspraken over het terugleveren van stroom na 1 januari 2027. Deze staan in de nieuwe productvoorwaarden voor teruglevering van stroom.
Heb je bezwaar tegen de nieuwe voorwaarden?
Veelgestelde vragen over de nieuwe voorwaarden
Wanneer gaan de nieuwe voorwaarden in?
De nieuwe voorwaarden gaan in op 12 maart 2026.Heeft dit antwoord je geholpen?
Zijn de veranderingen voor iedereen hetzelfde?
Ja, de algemene voorwaarden zijn voor alle klanten hetzelfde. De productvoorwaarden verschillen wel, per product.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hebben alle energieleveranciers dezelfde voorwaarden?
De organisatie van energiebedrijven heeft nieuwe algemene voorwaarden gemaakt die passen bij de nieuwe Energiewet. Alle energieleveranciers moeten deze algemene voorwaarden gebruiken. Elke leverancier kan wel zelf de productvoorwaarden en kwaliteitsniveaus bepalen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Moet ik iets doen als klant?
Als klant hoef je niets te doen. De nieuwe voorwaarden gaan vanzelf in.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hebben de nieuwe voorwaarden invloed op mijn tarieven of termijnbedrag?
Nee, het tarief of het termijnbedrag verandert niet door de nieuwe voorwaarden.
- Vast contract? De leveringstarieven van het vaste contract blijven hetzelfde tot het einde van de looptijd, zoals afgesproken.
- Variabel contract? Bij een variabel contract kunnen de leveringstarieven elk kwartaal wijzigen, zoals het tot nu toe ook al was.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ik heb zonnepanelen. Zijn de nieuwe voorwaarden nadelig voor mij?
Nee, klanten met zonnepanelen worden niet anders behandeld. Je krijgt dezelfde rechten als alle andere klanten.
Zonnepanelen blijven een slimme keuze, maar we gaan wel anders om met zelf opgewekte zonne-energie. Eerder ging het vooral om het opwekken en terugleveren van energie. Nu is het steeds belangrijker om je zonne-energie zelf slim te gebruiken of op te slaan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Is mijn contract nog steeds geldig?
Je contract blijft gewoon geldig, zolang deze loopt. Je krijgt alleen nieuwe voorwaarden.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hoe kan ik bezwaar maken tegen de nieuwe voorwaarden?
Ben je het niet eens met de nieuwe voorwaarden en wil je bezwaar maken? Dan kun je dit formulier invullen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat gebeurt er als ik bezwaar maak?
Als je bezwaar maakt tegen de nieuwe algemene voorwaarden slaan we je bezwaar op. Je houdt dan tijdelijk de voorwaarden die je nu hebt.
Als je bezwaar maakt tegen de nieuwe voorwaarden, slaan we je bezwaar op en beoordelen dit. Klanten kunnen tot 12 maart bezwaar maken. Daarna ontvang je binnen 6 weken een reactie op je bezwaar.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik mijn contract opzeggen als ik het niet eens ben met de nieuwe voorwaarden?
Ja, je kunt je contract opzeggen als je het niet eens bent met de nieuwe voorwaarden. Je betaalt dan geen opzegboete.
Wanneer je een nieuw contract afsluit, gelden automatisch de nieuwe voorwaarden. Dit geldt niet alleen voor ons: ook andere energieleveranciers hebben nieuwe algemene voorwaarden.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat gebeurt er als ik niets doe?
Als je niets doet gaan de voorwaarden vanzelf in per 12 maart 2026.Heeft dit antwoord je geholpen?