Nieuwe voorwaarden
Op 12 maart 2026 zijn onze nieuwe voorwaarden ingegaan. Op deze pagina vertellen we je er alles over.
Waarom nieuwe voorwaarden?
Met de nieuwe Energiewet zijn de regels voor alle leveranciers veranderd. Deze wet geeft je als klant meer controle over je energiezaken en zorgt voor een betere bescherming.
Hierbij horen ook nieuwe algemene voorwaarden, productvoorwaarden en kwaliteitsniveaus die goed aansluiten op de Energiewet. Zo bereiden we ons samen voor op de energie van de toekomst.
Dit zijn de voordelen van de nieuwe voorwaarden
De voordelen van de nieuwe voorwaarden:
- Duidelijke regels voor het veranderen van tarieven en voorwaarden. Veranderen de voorwaarden of tarieven? Dan moeten we dit minstens 30 dagen ervoor laten weten. Ook moeten we dit duidelijk naar onze klanten communiceren.
- Kortere opzegtermijn. Na het opzeggen van een contract, is de nieuwe opzegtermijn 5 werkdagen. In de oude voorwaarden was deze termijn 30 dagen. Zo kun je dus nog sneller kiezen welk contract het beste bij je bedrijf past en heb je meer controle over je energiezaken.
- Betere bescherming voor klanten. De nieuwe Energiewet beschermt consumenten en sommige kleine bedrijven (micro-ondernemingen) beter. Maar bij Essent beschermen we alle klanten goed. Of je nu particulier of zakelijk klant bent.
- Meer keuzevrijheid. Door de nieuwe Energiewet kun je in de toekomst aparte contracten afsluiten voor het leveren en terugleveren van zelf opgewekte stroom. Dat kan dan ook bij verschillende leveranciers. In de voorwaarden houden we hier alvast rekening mee.
Salderen stopt
De wet voor salderen stopt per 1 januari 2027. Dat betekent dat je daarna niet meer kunt salderen. Er komen daarom nieuwe afspraken over het terugleveren van stroom na 1 januari 2027. Deze staan in de nieuwe productvoorwaarden voor teruglevering van stroom.
Veelgestelde vragen over de nieuwe voorwaarden
Wanneer zijn de nieuwe voorwaarden ingegaan?
De nieuwe voorwaarden zijn ingegaan op 12 maart 2026.Heeft dit antwoord je geholpen?
Zijn de veranderingen voor iedereen hetzelfde?
Ja, de algemene voorwaarden zijn voor alle klanten hetzelfde. De productvoorwaarden verschillen wel, per product.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hebben alle energieleveranciers dezelfde voorwaarden?
De organisatie van energiebedrijven heeft nieuwe algemene voorwaarden gemaakt die passen bij de nieuwe Energiewet. Alle energieleveranciers moeten deze algemene voorwaarden gebruiken. Elke leverancier kan wel zelf de productvoorwaarden en kwaliteitsniveaus bepalen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Hebben de nieuwe voorwaarden invloed op mijn tarieven of termijnbedrag?
Nee. De tarieven voor stroom en gas blijven gelijk. Ook de manier van betalen verandert niet. We hebben alleen onze algemene voorwaarden, productvoorwaarden en kwaliteitsniveaus bijgewerkt. Zo sluiten ze aan op de regels van de nieuwe Energiewet.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ik heb zonnepanelen. Zijn de nieuwe voorwaarden nadelig voor mij?
Nee, klanten met zonnepanelen worden niet anders behandeld. Je krijgt dezelfde rechten als alle andere klanten.
Zonnepanelen blijven een slimme keuze, maar we gaan wel anders om met zelf opgewekte zonne-energie. Eerder ging het vooral om het opwekken en terugleveren van energie. Nu is het steeds belangrijker om je zonne-energie zelf slim te gebruiken of op te slaan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik nog bezwaar maken tegen de nieuwe voorwaarden?
Nee, dat kan niet meer. Was je het niet eens met de nieuwe voorwaarden? Dan moest je dit uiterlijk op 11 maart 2026 aan ons laten weten.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat gebeurt er als ik bezwaar heb gemaakt?
Klanten konden tot en met 11 maart 2026 bezwaar maken tegen de nieuwe voorwaarden. Heb je op tijd bezwaar gemaakt? Dan hebben we je bezwaar opgeslagen en beoordeeld. Je ontvangt binnen 6 weken na 12 maart 2026 een reactie. Tot die tijd blijven de oude voorwaarden voor jou gelden.Heeft dit antwoord je geholpen?
Kan ik mijn contract opzeggen als ik het niet eens ben met de nieuwe voorwaarden?
Ja, dat kan. Het kan dan wel zijn dat je een opzegboete moet betalen.
Sluit je een contract af bij een andere leverancier dan gelden automatisch de nieuwe voorwaarden. Alle leveranciers hebben ook de nieuwe algemene voorwaarden.
Twijfel je nog? Bel ons even op 0900-1466 voordat je een keuze maakt (Je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten). We helpen je graag met al je vragen en kijken samen naar de beste optie voor jouw energiecontract. Vaak kunnen we je direct verder helpen met een oplossing die bij je past. We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur.
Heeft dit antwoord je geholpen?