16 juni 2022
Essent sluit zich aan bij de NSR (Nederlandse Schuldhulproute) om klanten met geldzorgen beter te kunnen helpen. De energieleverancier wijst klanten met betalingsachterstanden op hulplijn 0800-8115 en Geldfit.nl, de laagdrempelige route voor hulp bij geldzorgen. Met de aansluiting krijgen zo’n 3 miljoen klanten van Essent, Energiedirect.nl en Vandebron direct toegang tot de gratis hulproute.
Een gezamenlijke aanpak tegen geldzorgen is hard nodig, zegt Henriëtte Setz (Directeur Operations, Essent): ‘Het is een complex probleem dat we niet alleen kunnen oplossen. We doen er al alles aan om de energierekening zo betaalbaar mogelijk te maken, maar zeker met deze stijgende energieprijzen is meer en specifiekere hulp nodig.’ Daarom wil Essent naast de onlangs gelanceerde energieroute nu ook als NSR-partner breder samenwerken tegen geldzorgen. ‘De NSR brengt bedrijven, gemeenten en hulpinterventies samen in één platform, waardoor we klanten sneller en beter kunnen helpen.’, aldus Setz.
Hannah van der Weg
Senior Woordvoerder
hannah.van.der.weg@essent.nl
+31(0)736861299
Bent u op zoek naar de klantenservice, klik hier.