Je contract opzeggen

Jammer dat je overweegt om op te zeggen. Natuurlijk helpen we je om dit in orde te maken. Geef in Mijn Essent door dat je wil opzeggen. Dan regelen we het voor je. In deze situaties helpen we je graag via chat of ons telefoonnummer 0900-1550 (je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten):

• Als je alleen de levering van stroom of gas wil opzeggen
• Als je opzegt omdat je verhuist naar een verzorgingstehuis
• Als je opzegt omdat je gaat samenwonen met iemand die ook Essent klant is
• Als je opzegt in verband met een overlijden

Stap je over naar een andere leverancier? Dan hoef je zelf niets te doen. Je nieuwe leverancier regelt de opzegging.

Je betaalt een opzegboete als je een contract hebt met een vaste looptijd en je dit vóór de einddatum opzegt. Hoeveel je betaalt, hangt af van wanneer je je vaste contract hebt afgesloten.

Contract afgesloten vanaf 1 juni 2023

Sluit je een vast contract af vanaf 1 juni 2023, dan hangt de hoogte van je opzegboete af van:  
 
• de hoeveelheid energie die je nog zou afnemen  
• het prijsverschil tussen jouw contract en een nieuw vergelijkbaar contract  

Heb je een vast contract bij ons? In Mijn Essent bereken je direct welke boete je betaalt als je dit contract op een bepaalde datum opzegt. 

Nee, je nieuwe leverancier regelt de opzegging voor je. Zelf hoef je niets te doen.

Weet je zeker dat overstappen de beste keuze is? Doe de ContractCheck om te weten of je nog goed zit. Bel gratis 0800-3773680 voor een check.

Als je je contract opzegt, krijg je binnen 24 uur een e-mail of binnen 7 dagen een brief. Hierin staat vanaf welke datum we stoppen met het leveren van energie.

Na de afmelddatum ontvang je binnen 6 weken de eindrekening.

Ben je overgestapt naar een andere leverancier? Vraag de status van je overstap dan op bij je nieuwe leverancier.

Natuurlijk vinden we het jammer dat je overweegt je contract op te zeggen. Maar als je contract niet meer bij je past, helpen we je graag op weg. Je kunt je dynamisch contract direct opzeggen. Zonder gedoe of extra kosten. Je regelt dit zelf in Mijn Essent.

Vervelend dat je contract onterecht is stopgezet. Neem contact met ons op. Zorgen wij dat het weer goedkomt.

Het kan gebeuren dat je je bedenkt. Daarom kun je bij ons je contract altijd annuleren binnen de bedenktijd van 14 dagen. Lees hier hoe het annuleren van je energiecontract werkt. Heb je vóór je annulering al wel energie van ons verbruikt? Dan betaal je alleen voor de geleverde energie.

Annuleer je contract

Gecondoleerd met dit verlies. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd. Natuurlijk staan we voor je klaar om alles zo goed mogelijk te regelen. Wil je het contract van de overledene opzeggen of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Bel ons op 0900-1550 (je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten). Je kunt ons ook chatten. Dan maken we alles direct in orde.

Bij het doorgeven van een overlijden willen we je natuurlijk goed en snel helpen. Daarom hebben we een paar gegevens nodig: 

• De gegevens van de overledene (naam en geboortedatum)
• Het leveringsadres
• Het klantnummer (deze vind je in de Essent app, in Mijn Essent, op de jaarrekening, onderaan in mails of rechtsboven in brieven) 

Alleen de personen die de erfenis krijgen of degene die de erfenis regelt, mogen over het energiecontract van de overledene beslissen. Wordt de erfenis niet of alleen onder voorwaarden geaccepteerd? Dan hebben we een akte van erfrecht nodig. Dat is een officieel document van de notaris. Zo weten we zeker dat we het contract op de juiste manier afsluiten. Stuur dit document binnen 4 weken naar ons op: 

• Per mail: klantenservice@essent.nl 
• Per post: Essent Postbus 1484, 5200 BM Den Bosch 

Ja, dat kan. Als partner kun je het energiecontract van de overledene overnemen. Dit kan wanneer er sprake was van een huwelijk of een samenlevingsovereenkomst én je op hetzelfde adres blijft wonen. We passen dan de gegevens aan, zodat het contract op jouw naam komt te staan. 

Wil je het contract overnemen of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Bel ons op 0900-1550 (je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten). Je kunt ons ook chatten.