Hoe kunnen we je helpen?

Inloggen Mijn Essent Zakelijk

Zelf regelen

In Mijn Essent Zakelijk regel je veel energiezaken gewoon zelf. Zoals het wijzigen van je gegevens, je (openstaande) facturen inzien en je termijnbedrag verhogen of verlagen.  


Contact

We zijn op verschillende manieren bereikbaar.

Telefonisch
Je kunt ons bellen op 073 - 850 1381, elke werkdag van 08.00 tot 18.00 uur.

E-mail
Mail ons op ondernemersdesk@essent.nl.

Postadres
Essent Retail Energie B.V.
MKB Ondernemersdesk
Postbus 1024
5200 BA ’s-Hertogenbosch

Klachten en storingen

Een klacht doorgeven

Heb je een klacht over onze dienstverlening? We zoeken graag samen een oplossing. Geef je klacht eenvoudig aan ons door met het klachtenformulier.

Storing warmte

Is er een storing bij je stadsverwarming? Meld deze storing dan bij je leverancier. Bijvoorbeeld Ennatuurlijk.

Storing gas

Met gas kun je niet voorzichtig genoeg zijn. Ruik je gas? Houd je dan aan deze regels:

  • Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter.
  • Open ramen en deuren.
  • Gebruik geen open vuur.
  • Rook niet.
  • Gebruik geen schakelaars, mobiele telefoons, zaklantaarns, etc.
  • Voorkom vonkvorming.

Ga naar buiten en bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009 (gratis). Je melding komt dan bij je netbeheerder terecht.

Storing stroom

Vervelend. Probeer eerst zelf te ontdekken waarom de stroom uit is gevallen. Kun je geen oorzaak vinden? Bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009 (gratis). 

Belangrijk bij een storing of kortsluiting in één van je elektrische apparaten:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Haal de stekker uit het stopcontact.
  • Schakel de zekering in de meterkast weer aan.
Contact met netbeheerder

Contact met je netbeheerder

Meld storingen aan je netbeheerder. Het hangt van je regio af wie je netbeheerder is.

In deze tabel ziet u wie uw netbeheerder is. U kunt het ook opzoeken in het EAN-codeboek.

Regio Elektriciteit Gas
Drenthe Enexis
Rendo
Enexis
Rendo
Flevoland Enexis
Liander
Enexis
Liander
Friesland Enexis
Liander
Enexis
Liander
Stedin
Gelderland Liander Liander
Cogas
Groningen Enexis Enexis
Limburg Enexis
Stedin
Enexis
Stedin
Noord-Brabant Enexis Enexis
Noord-Holland Stedin
Liander
Stedin
Liander
Enexis
Overijssel Enexis
Cogas
Rendo
Enexis
Cogas
Rendo
Utrecht Stedin Stedin
Zeeland Enduris
Stedin
Enduris
Zuid-Holland Stedin
Westland Infra
Liander
Stedin
Westland Infra
Liander
Enexis

Team Woningbeheer

Ben je een woningbeheerder? Dan helpt Team Woningbeheer je graag verder. Bijvoorbeeld met je vragen over een leegstaand pand. We zijn gespecialiseerd in:

  • Woningbouwverenigingen
  • Projectaannemers
  • Commerciële verhuurders

Contact met Team Woningbeheer

E-mailadres: team-woningbeheer@essent.nl

Telefoonnummer: 073 850 1381

Bereikbaar op: werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur


LeegstandAssistent

Met de LeegstandAssistent regel je makkelijk zelf online de energielevering voor leegstaande panden. Voor de panden betaal je geen termijnbedragen, maar je krijgt wel een jaarrekening. Voor deze dienst sluit je één keer een raamovereenkomst af.


Verzamelfactuur

Goed om te weten: voor de verbruikskosten van uw, eventueel gegroepeerde, leveringsadressen ontvangt u één factuur. Dit geldt zowel voor de termijnbedragen als voor de jaar- en eindafrekeningen.

Contact met Essent