favourite icon Proces Keten Manager - Facturatie

Functiegebied Financieel, HPO, Technisch
Opleidingsniveau HBO/WO
Ervaring Minimaal 5 jaar relevante ervaring
Regio, Plaats Noord-Brabant, 's-Hertogenbosch
Salarisindicatie €4341,- - €6.202,- bpm
Vacaturenummers 33701

Reistijd en reiskosten, enkele reis

Van:
Naar:

Informatie over het sollicitatieproces

Nadat de cv selectie heeft plaatsgevonden bestaat de selectieprocedure doorgaans uit een kort telefonisch gesprek, twee selectiegesprekken op locatie en een afrondend gesprek.

Onze organisatie

Essent is een Nederlands energiebedrijf en als onderdeel van RWE actief op de internationale energiemarkt. Die markt verandert constant. Klanten zijn kritisch, de concurrentie verhevigt, er is veel aandacht voor klimaatverandering en de technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Al deze veranderingen vragen om inventiviteit, transparantie, sympathiek leiderschap en het waarmaken van onze beloftes. Werken bij Essent betekent dan ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een uitdagende internationale omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.

Jouw functie

Als Proces Keten Manager (interne titel: proceslead) geef je leiding aan het team Keten Facturatie van de afdeling Value Chain 'Being a Customer' en rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Value Chain 'Being a Customer'. Het team kenmerkt zich door sterk inhoudelijke kennis van het facturatie proces en ondersteunt daarmee de Consumer Operations Klant Contact en Klant Administratie afdelingen. Verder is het team continu actief in het verbeteren van de facturatie processen. De uitdaging voor 2016 en verder ligt in het door ontwikkelen van het keten gericht werken tot het integraal Customer Journey gestuurd werken. Het team Value Chain "Being a Customer" bestaat uit 4 Proces Keten Managers (Proces Leads) en jij bent verantwoordelijk voor de aansturing van jouw proces consultants (4FTE). Vanwege interne doorgroei is binnen dit team ruimte ontstaan voor een Proces Keten Manager - Facturatie die samen werkt om team overstijgende doelstellingen te behalen, kostenbewust handelt en de klanten centraal stelt. In deze functie richt jij je op:

- Uitvoering en optimalisatie van Facturatie processen
- Controle van de kwaliteit / kwantiteit van de resultaten (KPI's)
- Kent de externe markt rondom facturatie en ontwikkelt een visie
- Is als leider van het team continue bezig met het ontwikkelen van mensen
- Daarnaast denk je op tactisch niveau mee met de Manager 'Being a Customer' over de processen

Wij zoeken het best passende talent voor Essent. Dat betekent dat je naast inhoudelijke kennis en vaardigheden beschikt over drive, ambitie en passie om samen het beste resultaat te leveren. Pas dan zullen we in staat zijn om de best presterende en meest klantvriendelijke energiedienstverlener van te Nederland blijven. Daarnaast is het van belangrijk dat je bij ons past, dat je je thuis voelt. Mocht je geïnteresseerd zijn of nog twijfelen, doe dan de company match op onze site.

Jouw werkveld

In verband met een interne promotie van een collega zoeken wij haar opvolger. Bij Essent rekenen klanten op je. Want Essent levert. Slimme, handige oplossingen die het mensen makkelijker maken. Vandaag en in de toekomst. Dat is precies de reden waarom klanten klant worden. Zo'n 2,6 miljoen alleen in Nederland al. En als onderdeel van een internationaal moederbedrijf ligt er zelfs een prachtige internationale markt voor je. Wij willen de best presterende energieleverancier voor onze klanten zijn. Dat is onze belofte, en die komen we na. Niet voor niets wonnen we het Gouden Oor, de prestigieuze erkenning voor het bedrijf dat daadwerkelijk luistert naar haar klanten. Want ook als werkgever geldt: Essent levert.

Jouw profiel

Functie-eisen:
- Afgeronde HBO of WO-opleiding
- Minimaal 5 jaar kennis van en ervaring met Lean (bij voorkeur gecertificeerd) en kwaliteitsmanagement
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met hierachisch of functioneel leidinggeven
- Aantoonbare projectmanagement vaardigheden
- Ervaring in een klantgerichte, commerciële organisatie
- Ervaring met facturatie processen is een pre
- Kennis van de energiemarkt (kennis en ervaring met producten en diensten van de merken van de Consumenten Retail Organisatie is een pre)
- Bij voorkeur ervaring in het leiden van veranderingen
- Bereidheid om gemiddeld 1 dag per week vanuit ons kantoor in Zwolle te werken

Ons aanbod

Essent is een uitstekende werkgever met een prima arbeidsvoorwaardenpakket en uitdagende ontwikkelmogelijkheden. De werksfeer bij Essent is open en informeel, het werkklimaat dynamisch en inspirerend. Essent doet graag een beroep op je creativiteit, betrokkenheid en persoonlijke verantwoordelijkheid, welke functie je ook bekleedt. Essent hecht grote waarde aan de juiste werk-privébalans en biedt ruime faciliteiten om jou daarin te ondersteunen. Je start met een jaarcontract met de intentie tot verlengen. De salarisschaal van deze functie loopt van €4341 tot maximaal €6.202,- bruto per maand exclusief vakantiegeld.

Meer weten?

Voor meer informatie, neem contact op met Marielle de Koning, Senior Talent Recruiter, via marielle.de.koning@essent.nl. Interim oplossingen behoren niet tot de mogelijkheden. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld en de vacature is beschikbaar totdat deze niet meer zichtbaar is op werkenbijessent.nl. De selectieprocedure bestaat doorgaans uit een kort telefonisch gesprek, twee selectieronden op locatie en uiteindelijk een arbeidsvoorwaardengesprek.

Deel via

Vragen of reacties?

Blijf op de hoogte via

Anderen bekeken ook...