95% van onze klanten is tevreden over onze service

Als klant van Essent is het niet alleen prettig te weten dat u geen omkijken heeft naar de levering van uw energie. U kunt bij Essent ook terecht voor een uitstekende service. Dat bewijst onderzoek onder onze klanten: 95% is tevreden over Essent en onze service.

Contact met Essent

Omdat we service heel belangrijk vinden, kunt u ons op verschillende manieren bereiken. Met onderstaande cijfers en feiten laten we zien dat we iedere dag bereikbaar zijn, op de manier die voor u het prettigst is.

De cijfers gelden voor de maand september 2017.

Daarnaast kunt u ons en andere klanten ook bereiken via ons Forum.

Bekijk de kwaliteit van onze klantenservice

Essent is continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening, de klant staat daarbij centraal. Ook is Essent aangesloten bij de Klantenservice Federatie. Deze federatie stimuleert de professionaliteit en kwaliteit van klantenservice in Nederland en draagt bij aan het versterken van de relatie tussen de klant en klantenserviceorganisaties.