Sociale huurwoningen verduurzamen

Niet te lang praten maar gewoon doen is belangrijk. En al helemaal als we de klimaatdoelen willen gaan halen. Alma Krug, segmentlead E+ voor de zakelijke markt, heeft samen met haar projectteam een plan gemaakt om de woningvoorraad van woningcorporaties te verduurzamen.

We willen niet alleen energie leveren, maar al onze klanten helpen hun huis of bedrijfspand duurzaam te maken, op een manier die bij ze past. De afdeling E+ werkt samen met een groot netwerk van servicepartners aan nieuwe vormen van energie, zodat iedereen groen, comfortabel en betaalbaar kan wonen en werken. En gaat het over wonen, dan kunnen we niet om woningcorporaties heen. 

Alma Krug: ‘Logisch, want dat gaat om veel woningen die je tegelijk aan zou kunnen pakken. Via onze servicepartners hebben we daar al een flink marktaandeel. Maar we willen niet alleen op installatie- en onderhoudsvlak in beeld zijn. In 2021 moeten de 2,3 miljoen sociale huurwoningen een gemiddeld energielabel B hebben. Er is dus een grote vraag en behoefte vanuit de markt. Daarom willen we als volwaardig ‘partner in verduurzaming’ bij de corporaties aan tafel komen te zitten.’

Naar buiten

Om dit te bereiken, heeft Alma samen met collega’s van de afdeling strategie een segmentplan opgesteld. ‘De situatie bij woningcorporaties en de marktontwikkelingen zijn onderzocht, en er is gekeken naar de stappen die wij moeten zetten om een volwaardige partner in verduurzaming te worden. We zijn daarvoor echt naar buiten gegaan en gingen regelmatig met klanten en onze servicepartners om tafel. Ook spraken we met financieringspartijen, adviseurs en huurders. Zo kregen we een goed beeld van de dynamiek bij woningcorporaties, ontstond inzicht in de klantbehoefte en ontwikkelden we gevoel bij de praktijk. Dat krijg je niet als je achter je laptop op kantoor blijft zitten.’

Betaalbaarheid voorop

Dat was heel leerzaam. ‘Kijk, wij denken bijvoorbeeld dat iedereen de hele dag over duurzaamheid praat, omdat wij dat ook doen. Maar voor woningcorporaties staan betaalbaar én comfortabel wonen voor huurders absoluut voorop. Natuurlijk willen zij verduurzamen, maar uiteindelijk draait het om betaalbaarheid en de juiste keuzes. Het is ook complex. Komt er een warmtenet? Wanneer moeten we echt van het gas los? Komen er nieuwe technieken op de markt? Belangrijke vragen waar corporaties mee rondlopen. Op korte termijn richten we ons dus op isolatie en zonnepanelen. ‘No-regret’-oplossingen die sowieso nuttig zijn en relatief goedkoop. Ook voor huurders, die een lagere energierekening in de bus krijgen.’

Alma Krug

Een volledige partner in verduurzaming zijn, betekent straks ook een andere rol voor de servicepartners, legt Alma uit. ‘De adviesrol wordt veel breder. Elke woning is namelijk maatwerk, en corporaties komen ook met andere vragen. Bijvoorbeeld over communicatie en het coachen van bewoners hoe om te gaan met hun verduurzaamde woning. Zoals iemand vertelde: ‘het klinkt goed op papier, maar wij hebben te maken met duizenden huurders die vaak voor hun gevoel prima wonen. Die moeten we allemaal gaan uitleggen dat de woning geïsoleerd moet worden en dat ze soms een paar dagen hun huis niet in kunnen.’

Het geeft energie

En hoe nu verder? ‘De eerste pilotwoningen bij corporaties zijn nu verduurzaamd. We hopen dat corporaties en huurders ons straks echt zien als de partij waar je voor alles omtrent duurzaamheid terechtkunt. Een grote opgave dus. Maar dat is het leuke aan dit plan: het gaat om een belangrijk maatschappelijk probleem dat we kunnen gaan oplossen. En we kunnen echt iets voor huurders betekenen, met meer comfort en een betaalbare huur. Dat geeft veel energie. Zelf kom ik uit de bouwwereld, dus mijn instelling is: we gaan het gewoon doen!’


Lees meer energieke verhalen