Primeur voor Essent: via Facebook klant worden

22 augustus 2012
Klant worden bij Essent via Facebook

Vanaf vandaag kunnen consumenten ook klant worden van Essent via Facebook. Essent is hiermee het eerste energiebedrijf in Nederland dat dit kanaal aanboort in de werving van klanten.  

22 augustus 2012

Zijn waar de klant is

Via de Facebookpagina bereikt Essent ongeveer 145.000 unieke personen per week. Door dit kanaal nu ook in te zetten in strijd om klanten, is Essent op de juiste plek: we zijn daar, waar onze klanten ook zijn.

Social Media Manager Ienke de Vrieze: ‘Facebook geeft ons allerlei nieuwe mogelijkheden. We kunnen zeer gericht adverteren, zo kunnen we onze advertenties zichtbaar maken voor een bepaalde leeftijdscategorie, een bepaalde woonplaats of voor Facebookers met bepaalde interesses. Bijvoorbeeld voor de FC Groningen supporters (Essent is de trotse hoofdsponsor van deze voetbalclub) of voor fans van Ranomi Kromowidjojo. Met de post over deze zwemster bereikten we 2657 gebruikers en de post werd 1763 keer gedeeld. Dit bewijst maar weer het grote bereik van dit kanaal’.  

22 augustus 2012

Klant worden

Klant worden via Facebook is heel eenvoudig, na het invullen van het formulier, krijgt de nieuwe klant een bevestigingsmail. Via Facebook kunnen consumenten ook hun vragen stellen, een webcareteam zorgt – van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en op zaterdagochtend - binnen een uur voor een passend antwoord.  

22 augustus 2012

Facts & figures over Essent’s Facebook

  • Actief sinds februari 2011
  • 7500 fans, 1,5 miljoen vrienden van fans
  • We zijn voornamelijk in dialoog met mannen en vrouwen, tussen de 25 en 34 jaar
  • Naast deze groep zijn opvallend veel van onze fans vrouwen tussen de 45 en 54 jaar
22 augustus 2012

Go check it out!

Essent op Facebook, of word klant via Facebook.

Geplaatst: 22 augustus 2012