Veelgestelde vragen
Log in op Mijn Essent. U ontvangt een melding als de meterstand(en) doorgegeven moet worden. Klik op de melding in de online omgeving en geef de meterstanden door van de benodigde aansluiting(en).
Wanneer het tijd is om uw meterstanden door te geven, krijgt u van ons een notificatie per e-mail en we tonen een melding in Mijn Essent. Wanneer u in deze melding doorklikt, komt u op het scherm waar u de meterstanden voor de desbetreffende aansluitingen kunt doorgeven.
We gebruiken uw meterstanden om uw werkelijke verbruik te berekenen. Dit verrekenen we dan met de termijnbedragen die u reeds heeft betaald. Op de jaarafrekening of eindafrekening staat het bedrag dat u terugkrijgt of moet bijbetalen.
Met een dubbele meter heeft u twee tarieven: één voor de piekuren en één voor de daluren.
De slimme meter is een gas- en elektriciteitsmeter waarbij de meterstanden automatisch gemeten en doorgestuurd worden.