Storing
Ruikt u gas, heeft u het vermoeden dat er een gaslek is? Of valt de stroom in uw huis geheel of gedeeltelijk uit? Controleer dan eerst wat de mogelijke oorzaak is. Kunt u de oorzaak niet vinden? Bel dan met 0800-9009, het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom.
-
Storing melden
Gas- of stroomstoringen kunt u melden via het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom; 0800-9009. Uw melding komt direct terecht bij uw lokale netbeheerder.
-
Storing warmte
Voor een storing in de levering van warmte van Essent belt u naar 0800-0340.
Storingen en schade
Informatie over actuele storingen in het gas- of elektriciteitsnetwerk en over eventuele compensatie bij schade, wordt gepubliceerd op de website van uw netbeheerder. Wie dat is, is afhankelijk van het leveringsadres.
Eerste hulp
Essent besteedt uiterste zorg aan het voorkomen van storingen. Wanneer er toch sprake is van een storing, dan helpen wij u graag verder. Storingen ontstaan meestal binnen uw eigen huis, bijvoorbeeld door lekkages of overbelasting van uw elektriciteitsinstallatie. In dit geval kunt u veel tijd en geld besparen door eerst een klein onderzoek doen bij uw elektriciteitsinstallatie in de meterkast. Het Essent Stappenplan helpt u stapsgewijs bij het onderzoeken van een storing.