Toegankelijkheid
Essent vindt het belangrijk dat haar website voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk is. Daarom onderschrijft Essent ook de richtlijnen van het waarmerk drempelvrij.nl. Richtlijnen die ervoor zorgen dat ook mensen met een functiebeperking gebruik kunnen maken van deze website. Essent is er zich van bewust dat momenteel niet aan alle richtlijnen wordt voldaan. De komende periode zal er veel aandacht worden besteed aan het 'Drempels Vrij' maken van de website.
Besturingssystemen en browsers
Deze website is ontwikkeld en uitgebreid getest voor de meest gangbare besturingssystemen en browsers. Mocht de ondersteuning voor uw systeem toch onvoldoende zijn dan verzoeken wij u een mail te sturen naar supportdesk met zoveel mogelijk gegevens als browserversie, besturingssysteem en eventuele foutmelding.
De website is geoptimaliseerd voor de volgende Windows browsers:
- Internet Explorer versie 6 en hoger
- Firefox
- Google Chrome
- Safari
Als u een Mac OSX gebruikt, dan kunt u de website bekijken met:
- Firefox
- Google Chrome
- Safari
Gebruikt u een iPhone, iPod touch of iPad met iOS versie 3 of hoger? Dan kunt u de site bekijken met:
- Safari
Gebruikt u een smart phone of tablet met Android versie 2 of hoger? Dan kunt u de site bekijken met:
- Google Chrome
- Firefox
Voor Linux (ubuntu) gebruikers is de site te bekijken met:
- Google Chrome
- Firefox
Het is verstandig om regelmatig te controleren of u de nieuwste versie van uw browser gebruikt. Browsers worden vaak aangepast met meer en betere beveiligingstechnieken. Er worden ook regelmatig reparatieprogramma's voor browsers uitgebracht. Raadpleeg hiervoor de update-functionaliteit van uw browser.
Veiligheid
De website van Essent kent een persoonlijke omgeving 'Mijn Essent'. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens inzien en zonodig wijzigen. Om van deze service gebruik te kunnen maken dient u zich aan te melden. Uit veiligheidsoverwegingen verloopt deze procedure in een aantal stappen. Na een aanvraag via de website m.b.v. van uw klantnummer (dit nummer vindt u op uw jaarafrekening en bestaat uit 9 cijfers) ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Na accordering van uw kant krijgt u binnen 5 werkdagen een brief met een persoonlijke activeringscode thuis gestuurd. Hiermee kunt u vervolgens inloggen.
Als u inlogt op 'Mijn Essent' wordt er m.b.v. SSL verbindingen (Secure Socket Layer) een beveiligde verbinding tot stand gebracht tussen de Essent webserver en uw computer. SSL zorgt ervoor dat de berichtenstroom gecodeerd wordt met een sleutel die alleen op de webserver en uw computer bekend is. U herkent een dergelijke verbinding aan de aanduiding HTTPS in adresregel in plaats van HTTP, waarbij de 'S' staat voor Secure.
U kunt zelf ook een aantal voorzorgsmaatregelen nemen om veilig te werken op internet. Zorg ervoor dat de technische beveiliging op orde is, zoals een actuele virusbescherming gecombineerd met een firewall. Overweeg de installatie van een anti spyware programma. Ga daarnaast zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en sta uw wachtwoorden niet af.
