Hoe werkt de VerbruiksManager?

Veelgestelde vragen

• Waarom is mijn voorschot verhoogd terwijl ik geld terug heb gekregen op mijn jaarafrekening?

  Uw voorschot is opgebouwd uit een aantal vaste kosten en een aantal variabele kosten zoals onder andere de energielevering, de netwerkkosten en de energiebelasting. De variabele kosten zijn gebaseerd op uw verwachte energieverbruik. Dat kan hoger uitvallen doordat we rekening houden met;

  - prijsschommelingen in de komende periode
  - een koudere winter

  Dit doen we zodat u niet achteraf teveel moet bijbetalen.
  Op Essent.nl/warmte kunt u uw verbruik bijhouden. Als u zich aanmeldt voor de VerbruiksManager Warmte, kunt u wanneer u maar wilt controleren of uw verbruik nog op schema ligt met uw voorschot.

• Is het mogelijk mijn voorschot te verlagen?

  Ja, dat kan, maar houdt u er dan wel rekening mee dat het mogelijk is dat u veel moet bijbetalen op uw jaarafrekening. Het voorschot is immers zodanig berekend dat u in principe zo weinig mogelijk hoeft bij te betalen. Het is dan ook alleen zinvol uw voorschot te verlagen als u door bepaalde omstandigheden minder energie verbruikt. Denk hierbij aan energiebesparende maatregelen als glasisolatie en een HR-ketel, een kleiner aantal huishoudelijke apparaten of een gewijzigde privé-situatie.

  Wanneer u uw voorschot verlaagt, heeft dit enkele gevolgen:

  - Verlagen mag slechts één keer tussen twee jaarafrekeningen
  - De verlaging mag maximaal 10% van uw voorschot zijn, tenzij u kunt aangeven waarom uw verbruik sterker zal dalen

  Om te weten of een voorschotverlaging nuttig is, kunt u zich op Essent.nl/warmte aanmelden voor de VerbruiksManager Warmte.

• Hoe kan ik mijn voorschot laten herberekenen?

  U kunt zelf uw voorschot berekenen door gebruik te maken van de VerbruiksManager Warmte. Met de VerbruiksManager Warmte kunt u op elk gewenst moment uw meterstanden online invoeren. Aan de hand van deze standen vergelijken wij dan uw huidige verbruik met het verwachte verbruik en geven u direct een passend voorschotadvies. Volgt u dat advies op en herhaalt u dit iedere twee maanden, dan is de kans groot dat uw bijbetaling op uw jaarafrekening rond nul uitkomt.

• Zijn er extra kosten verbonden aan het aanpassen van mijn maandelijks voorschotbedrag?

  Nee, de VerbruiksManager Warmte is gratis.

• Ik moet bijbetalen op mijn jaarafrekening. Hoe kan dat?

  Dit kan verschillende oorzaken hebben: Uw verbruik is te laag ingeschat, waardoor uw maandelijks voorschot niet toereikend was.

  - Door veranderde omstandigheden (bijv. gezinssituatie, nieuwe apparatuur) is uw verbruik toegenomen
  - De verbruiksperiode is langer geweest
  - De winter was langer en kouder, waardoor u meer energie verbruikt heeft
  - U heeft uw eerste jaarafrekening na uw verhuizing ontvangen
  - Uw maandelijks voorschot is het afgelopen jaar verlaagd
  - De belastingen zijn gestegen

  Op Essent.nl/warmte bieden wij u verschillende mogelijkheden om uw verbruik zelf bij te houden. Zo kunt u bijvoorbeeld gebruikmaken van de VerbruiksManager Warmte, een handige service van Mijn Warmte waarmee u kunt controleren of uw energieverbruik nog overeenkomt met uw voorschot.