Rekening niet betaald: wat gebeurt er dan?
Natuurlijk staat er niet meteen een deurwaarder bij u op de stoep als u een keer vergeet te betalen. Maar door op tijd te betalen voorkomt u wel veel extra kosten en mogelijk contact met de deurwaarder.
Betalingsoverzicht
Bekijk een actueel overzicht van uw openstaande en reeds afgehandelde betalingen in Mijn Essent, onder tabblad 'financieel'.
Incasso in 6 stappen
| Stap | Betalingstermijn | Kosten* |
|---|---|---|
| 1. Rekening (Voorschot/Jaarafrekening) | 10 werkdagen | - |
| 2. Herinnering | 10 werkdagen | - |
| 3. Aanmaning | 10 werkdagen | 25 euro |
| 4. Laatste betaalmogelijkheid | 5 werkdagen | 40 euro |
| 5. Ontbinding overeenkomst | - | Mogelijke afsluitkosten |
| 6. Indiening bij deurwaarder | - | Hoge kosten |
* De bedragen zijn vrij van BTW
Door tijdig te betalen voorkomt u dat wij u een herinnering, aanmaning en/of laatste betaalmogelijkheid toesturen en administratiekosten in rekening brengen.
Het gevolg van het niet betalen van uw rekeningen kan ontbinding van de leveringsovereenkomst en afsluiting van elektriciteit en/of gas tot gevolg hebben. Alle hieraan verbonden kosten worden dan aan u doorberekend.
Betalingsregeling
U wilt uw schuld wel betalen, maar dat lukt niet in één keer? Essent kan uw betaling eventueel over enkele maanden verdelen. Om een betalingsregeling te kunnen treffen, moet u aan enkele voorwaarden voldoen. Welke dit zijn is afhankelijk van uw situatie.
Neem voor meer informatie over een betalingsregeling binnen 5 werkdagen contact op met onze afdeling Klantenservice. Wij vragen u dan naar uw klantnummer links bovenaan de brief. Onze medewerkers zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur via het telefoonnummer 0900 1550.
Hulp bij financiële problemen
Indien er bij u sprake is van problematische schulden adviseren wij u contact om te nemen met de schuldhulpverlening. Uw gemeente kan u hiermee verder helpen.
Informatie over het zelf oplossen van schulden kunt u vinden op de volgende websites:
Website Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting - Nibud.nl
Website Zelfjeschuldenregelen.nl
Wilt u informatie over hulpverlening bij financiële problemen? Bezoek dan de internetsites NVVK.eu en Schulden.nl.
Website Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet - NVVK.eu
Website Schulden.nl
Heeft u geen internet? Neem dan contact op met de afdeling Sociale Zaken van uw gemeente, de Krediet- of Stadsbank of een andere organisatie die bij de NVVK is aangesloten.
