ISO-certificering

In september 2007 heeft Essent Energie Verkoop Nederland B.V. het ISO 9001-2000 certificaat uit handen van certificatie-instelling TÜV Nederland ontvangen. Sinds augustus 2009 voldoen we zelfs aan de nieuwe norm: ISO 9001:2008.

Klanttevredenheid
Essent vindt klanttevredenheid en continuïteit erg belangrijk en gaat daarom kritisch om met haar processen en systemen. Door het ISO-certificaat weet u dat Essent structureel streeft naar kwaliteitsverbetering van processen bij offertes, facturen en klachtenafhandeling.